作者 金計(jì)

　　僅僅接到一個(gè)推銷保險(xiǎn)的電話，自己的信用卡就被扣了錢，還因此收到已生效的保單及發(fā)票。這種被強(qiáng)制投保的事，近日被武漢一位徐女士碰上了。

　　徐女士是中信銀行“魔力卡”(一種信用卡)用戶，本月8日，一位自稱“中信銀行的小張”打來電話，向徐女士介紹一款保險(xiǎn)。考慮到家人正好想買一份保險(xiǎn)，徐女士便要“小張”將此款保險(xiǎn)的資料通過電子郵箱或郵局先寄來看一看。

　　19日上午，一份快遞送到徐女士家中，里面竟是一份從2007年4月9日已開始生效的“信誠人壽信星相伴意外傷害保險(xiǎn)”保單，還有一張印有“信誠人壽湖北分公司發(fā)票專用章”的保費(fèi)發(fā)票以及其他三份相關(guān)材料。其中一份材料上準(zhǔn)確列出了徐女士的姓名、電話、住址、身份證號、銀行卡號等重要個(gè)人信息。

　　徐女士大感驚詫，隨即想起自己曾在12日收到一條短信，稱自己的

　　“銀行員工怎能將客戶資料隨意泄漏？怎能在沒有通知客戶、也沒有客戶密碼的情況下強(qiáng)制扣款？沒有客戶簽字，保險(xiǎn)怎能一廂情愿地自動生效了？”徐女士大感擔(dān)心。

　　為此，記者昨分別致電中信銀行、中信銀行信用卡保險(xiǎn)服務(wù)中心、信誠人壽客服電話，接線員均稱，如業(yè)務(wù)員與客戶在電話中達(dá)成口頭協(xié)議，得到客戶授權(quán)，即會自動從信用卡中扣款，并將保單優(yōu)先生效，以快遞形式送達(dá)客戶。

　　不過，記者就此采訪湖北省保監(jiān)局人身險(xiǎn)監(jiān)管處負(fù)責(zé)人時(shí)，對方否認(rèn)了這一做法的合理性：“如果沒有客戶本人親筆簽字，保單不能生效，此種行為已涉嫌違規(guī)。”

　　徐女士稱，為此，她已多次致電中信銀行、信誠人壽，對方最后表示若將保單、保費(fèi)發(fā)票等相關(guān)材料寄回，可以退保。但徐女士對此很不滿：“這是你單方面造成的麻煩，憑什么還要讓我來彌補(bǔ)？”