本報(bào)訊 春節(jié)將至，對于有出行打算或者家在外地的人來說，購買航意險(xiǎn)成為旅行中的一道重要程序。近日，本報(bào)陸續(xù)接到一些消費(fèi)者打來的咨詢電話，有部分消費(fèi)者反映，電子化航意險(xiǎn)“不電子”，他們在市區(qū)一些機(jī)票代賣點(diǎn)購買新上市的電子化航意險(xiǎn)的時(shí)候，拿到的仍然是紙質(zhì)保單，撥打400-810-2688驗(yàn)真電話也查不到記錄，他們對此非常疑惑“報(bào)紙不是說電子化航意險(xiǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)完全無紙化了嗎？我們拿到的到底是不是電子化航意險(xiǎn)？”

　　帶著消費(fèi)者的這個(gè)疑問，記者特意走訪了幾家機(jī)票代理處，并親身體驗(yàn)了一次購買電子化航意險(xiǎn)的過程。

　　在中關(guān)村的一個(gè)機(jī)票代理處，當(dāng)記者購買完電子客票后，特意詢問是否可以購買電子化航意險(xiǎn)，記者馬上得到了肯定的答復(fù)，“電子航意險(xiǎn)，有��！”然而，記者隨后拿到手的仍然是一份電腦打印的紙質(zhì)保單。當(dāng)記者重申希望購買電子化航意險(xiǎn)的時(shí)候，對方的回答也很模糊：“這就是電子出單的航意險(xiǎn)！”

　　記者的親身經(jīng)歷印證了這之前接到的諸多消費(fèi)者的困惑電話：電子化航意險(xiǎn)就是電子出單嗎？

　　其實(shí)，為保護(hù)消費(fèi)者利益，保監(jiān)會早在2003年就要求電腦出單，用以替代手工填寫的航意險(xiǎn)保單。而在2006年10月份剛剛面市的電子化航意險(xiǎn)，無論在技術(shù)保證和保護(hù)消費(fèi)者利益上都向前邁進(jìn)了一大步，徹底實(shí)現(xiàn)了無紙化，而且和電子客票銷售系統(tǒng)并行，實(shí)現(xiàn)了與乘機(jī)信息的高度統(tǒng)一，保費(fèi)被記在了電子客票行程單的“保險(xiǎn)費(fèi)”欄中，也就是說消費(fèi)者不會再有紙質(zhì)保單了。

　　另據(jù)了解，電子化航意險(xiǎn)按照中國保監(jiān)會的監(jiān)管要求，統(tǒng)一管理，銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，雖然沒有紙質(zhì)保單，但保險(xiǎn)付費(fèi)信息清清楚楚地體現(xiàn)在旅客的電子客票行程單上，而旅客的所有相關(guān)信息都保存在民航電子客票系統(tǒng)中，防丟、防盜、防假，真正保障了消費(fèi)者的權(quán)益。

　　我們在此鄭重提醒消費(fèi)者，如果您選擇購買電子化航意險(xiǎn)，一定要留意您電子客票行程單的“保險(xiǎn)費(fèi)”一欄是否被派上用場，同時(shí)可以撥打電話進(jìn)行驗(yàn)真。

　　(何平)