肇州客運站為旅客上“雙保險”

　　市交通局工作人員稱：強行加賣保險屬違法行為

　　日前，記者接到讀者電話稱，肇州客運站售票時擅自多加保險費。19日，記者前往肇州調查。

　　記者來到肇州客運站，在售票窗口看見有一打兒保險費票據放在售票員的桌子上，只要乘客買票，售票員就會在打出一張客票后，撕下一張保險單一起賣給乘客，多數乘客對此表示不理解。

　　記者來到售票窗口，問了票價后購買了一張票，售票員打出一張車票后又撕下一張保險單一起交給了記者。記者詢問為何給乘客另外出售保險單，售票員稱需要找值班長解答。

　　記者拿著兩張票據找到車站值班長了解情況。值班長告訴記者，保險單是自愿購買，現在可以幫助記者退掉保險。記者問為什么不提前告知乘客購買保險是自愿的，值班長對此并沒有做出任何解釋。

　　記者又找到站長，問及此事，站長向記者介紹，購買保險是有好處的，現在多數地方都采取這樣的做法。肇州客運站并沒有強迫乘客必須購買保險，可以隨時退掉保險單。

　　當記者問到關于旅客購買的客票本身是否含有保險費以及售票窗口是否應該告知乘客購買保險是自愿的。該站長說：“旅客購買的客票本身確實含有保險，但是兩個保險險種不同。由于客流太多，售票員無法逐個告訴。這是工作疏忽，不事先告知乘客是不對的，會讓他們馬上改正。”

　　為什么車站要搭配銷售這種保險呢？據知情人透露，銷售這種保險是有利潤分成的。保險公司和客運站雙方約定雙方利益，一般最少分給客運站10%。如果這樣，按照肇州客運站一天發售500張客票來說，客運站可以多收入50元，這樣一年可增加近兩萬元收入。何況一天發售的車票還不止500張。

　　針對此事記者咨詢了油城律師事務所的杜世平律師，杜律師說：“長途汽車車票本身就含有保險，上述所說的是另外的保險，屬于商業保險范疇，根據投保人即乘客的需要自愿購買，是不允許強制購買的。長途汽車站的工作人員應當在乘客購買車票時，提前說明情況，讓乘客自愿購買，而不應當隱瞞乘客。”

　　據市交通局運管處一位工作人員介紹，為了保證乘客人身安全，在長途客票定價時，已經考慮客運長途汽車強制保險的因素，在客票內加入了保險費，在長途營運過程中，如果出現意外，乘客可以憑車票向車主索賠。當然，如果乘客為了更好地保證人身安全，維護自身利益，也可以重復購買保險，但絕對不允許強行加售保險。如果出現強行加售行為，乘客可以向當地交通主管部門反映情況，由主管部門處理。