保險要取信于民 從業人員在誠信方面有些偏差

　　涂書田

　　省人大法制委委員、南昌大學法學院教授 誠信是保險業的立業之本，但我們的保險從業人員在誠信方面有些偏差，我們的公司應該更新理念、調整戰略、克服短期行為，如果能在這一點上回歸本位，取信于民、誠信經營，我們江西的保費還會有大的增長，保險業才有燦爛的明天。首先，保險業應進一步更新理念，調整經營思想，克服一些短期行為。保險企業應當始終牢記承擔社會保障功能是其立業之本。它的首要任務就是幫助客戶化解保險范圍內的風險和危機，如果一味追求利潤，僅把它作為一個趨利企業來經營，就將喪失存在的基礎，最終就會失去客戶的信任，也就會失去市場。其次，保險企業應當取信于民，誠信經營，在出險之后盡可能保障客戶的利益，并在第一時間控制風險。我感覺我們的保險企業在這方面做得不夠，只有解決這些問題，保險業才會有燦爛的明天。第三，保險企業內部管理還有待加強。保險正處在大發展時期，以各種方法招來客戶，吸引客戶是必要的，但不健康擴張會給保險業帶來巨大的風險。因為賣出一份保險的同時也就買進了一份風險，如果沒有嚴格的管理制度，規范的運作程序，不但不會給社會，給客戶帶來安全感，還會給自己帶來潛在的巨大風險。

　　最后，我希望保險企業站在老百姓的立場上，站在為江西省政府 、為江西人民服務的立場上，取信于民，取信于社會。我希望保險公司真誠地對待每一個客戶，完善隊伍管理，盡量便民，同時，加強內部管理，外部協作，共同把保險市場做大做強才會引導保險業走向繁榮。