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財經縱橫

電視售保:做銷售還是做廣告

http://www.sina.com.cn 2006年08月10日 10:54 大洋網-廣州日報

  【作者:史麗萍】

  短期內將在廣州推出

  近日,中美大都會人壽在北京電視臺第5套節目中為電視觀眾面對面地推薦壽險產品,并配合電話行銷提供咨詢服務。據悉,首先亮相的為一款重疾產品,據該公司有關負責人透露,該產品

  是專門針對電視購物渠道設計的產品。

  據了解,電視銷售保險在一些保險業發達國家已成為一個重要渠道。韓國的保險電視銷售只有3年的歷史,但這一渠道的保費收入已占總保費的2%,并且一直保持著將近100%的年增長率。

  據悉,在第一次試播之后打電話投保的人中,已經有5%正式簽了保單。據透露,中美大都會人壽也有意在廣州推出電視直銷保險。中美大都會人壽首席多元行銷運營官連子智表示,希望借助電視購物欄目,為客戶打造一個簡單、便捷的方式來購買保險。

  近幾年來,從銀行保險、電話營銷到眼下的電視直銷,傳統的代理人“一對一”的保險營銷渠道正在被逐漸打破,目前,保險市場已擁有了代理人、銀行、電話、網絡多等種營銷渠道。業內人士認為,不同銷售渠道對產品的要求也不同,如代理人可以銷售較復雜的產品,而電話、網絡以及電視直銷,則適于銷售一些簡單明了的保險產品。

  廣告意義大于銷售業績?

  對于電視直銷保險這一新生事物,業界質疑聲大于捧場聲。

  某中資保險公司個險部的負責人坦言,保險產品不同于電視、

化妝品等,保險作為一種金融產品具有其特殊性,因此,不一定適合電視直銷。“眼下,代理人一對一對客戶銷售保險,客戶往往對保險條款不理解,常常引發誤導,電視直銷在短短二十分鐘內就要將一款保險產品解釋清楚,恐怕比較難。”也有業內人士認為,中美大都會人壽此舉,恐怕是“醉翁之意在不酒”,廣告意義大于真正銷售。

  但也有業內人士指出,近年來,保險公司增員難度加大,保險公司出臺的聘才計劃規格不斷攀高,導致增員成本不斷上升。而電視直銷的做法則完全避開了保險公司現有的“人海戰術”銷售模式,嘗試了一種“低成本”的營銷渠道。

  保險業正在醞釀營銷渠道的變革,近日,中美大都會人壽首次將壽險產品搬上了電視頻道,從而打破了壽險產品傳統的“一對一”的營銷方式,令業界嘩然。

  據悉,這是繼多家保險公司推出電話營銷之后的又一次保險營銷方式的創新。但是短短20分鐘的電視解說能否讓消費者買賬?保險產品的電視直銷能走多久,還須等待市場考驗。


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