|
快報訊（記者陳大軍 王海燕）19日保險代理人跳槽、市民保單成孤兒報道后，引起市民廣泛關注。海康人壽副總方世逸先生在南京接受本報記者采訪時說，關鍵是控制孤兒保單數量，并且如何養好“孤兒”。孤兒保單現象不可避免
波士頓咨詢公司對國內保險業代理人調查，總體流失率每年高于50%。保險公司第一年的營銷員流失率甚至高達70%-80%，部分公司流失率高達85%，而國際流失率僅為20％。保
險代理人不穩定制造了大量孤兒保單。
畢業于臺灣逢甲大學的方世逸先生認為，孤兒保單現象不可避免。他以臺灣為例，在發展階段，開放本土保險投資，外資保險涌入，臺灣保險業也曾出現過業務員大量流失的現象，公司間高薪挖腳，但跳來跳去就是這批人，對保險業沒有好處。現在進入穩定成熟階段，業務員隊伍趨向穩定。海康人壽婉拒跳槽人
據了解，荷蘭AEGON與中海油合資的海康人壽在北京設第一站后，開始在南京招兵買馬。保險代理人要求具有本科學歷、沒有保險從業經驗的人。目前已有不少南京同行的代理人前來應聘，但均被不找同業為由婉拒。
方世逸先生透露，海康不招聘同業的人，而是選擇自己來培養。有兩個好處，一是能迅速接受洋保險的觀念，二是會很忠誠。2002年底他來到上海，培養的主管，現在都還在崗位工作。據了解，一般國內的保險公司提供約3個月的培訓期，而海康則提出培訓時間達2年。方先生舉例說，如果叫一個人立即去弄幾條魚，他的壓力會很大，并且可能會不擇手段，但如果教他如何找到漁池和抓魚的方法，他會很輕松。關鍵還看如何養好“孤兒”
方世逸說，買保險不像買一瓶水，市民買的保險至少1年，甚至終身。比如終身醫療保險。如果賣保險的代理人走了，接著提供服務的代理人，只看中保費收入，認為后續服務很麻煩，很可怕。
據了解，海康在亞洲引直第一套保單系統，目前國內個別保險公司已開始償試使用。在這個系統中你只要打個電話，就知道你買的保險現在在哪里，同時，你不管在銀行，還是單位，或者自己個人在代理人的地方購買的保險，都由保險公司的系統來服務，而不僅僅靠業務員。
| 
