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中國人壽白彬：關注市場 踐行責任科學發展
新浪財經訊 “首屆中國壽險發展論壇”暨“2008中國年度十大保險經理人頒獎典禮”于2009年5月16-17日在山東威海石島國際會議中心舉辦。以下為中國人壽個人業務部總經理白彬演講實錄。
白彬：尊敬的羅會長、各位業界同仁，各位朋友大家好，非常榮幸有這樣一個難得的機會與業界的朋友們共同探討。首先請允許我代表中國人壽保險公司對本次大會的召開表示熱烈的祝賀。中國十大保險經理人的評選活動開展于2007年，現在已經舉辦過兩屆，今年應該是第三屆，這樣一個評選活動通過公正合理的評判，授予最有價值經理人的榮譽，他們取得的成就以及在保險行業的付出，宣揚他們成功的理念，激勵職業經理人走向更高、更強，為行業的職業經理人樹立一個標桿，對提升保險行業職業經理人隊伍的整體素質具有非常積極的推動作用，這樣一個活動也得到了各家廣泛的認可和好評。借此機會，也向發起主辦本次活動的保險經理人雜志幾年來的辛苦付出表示衷心的感謝。本屆保險經理人評選活動，在中國儒家文化的發祥地——山東舉辦，因為這里也是我的老家。大家都知道，儒家文化具有剛健有為、自強不息，從內在特質儒家思想中的天人合一，仁者愛仁，協和萬邦的思想與保險業倡導的和諧、愛心、誠信、責任等保險文化理念相得益彰，在此我也想結合自己的從業經歷以及市場的感悟，從市場、責任、發展等方面簡要地交流一下個人的看法。
一、關注市場變化，回歸保險本質。眾所周知，近幾年保險投資型產品受到熱跑過去兩年的“大牛市”在鼓起了國內投資者投資意識的同時，卻沖淡了風險意識。目前，在國內投資者的家庭資產配置中，風險投資比例偏高是一種比較普遍的現象。當前，我國已經快速步入了老齡化社會，政府的財力還是很有限的，只能為部分居民提供最基本的保障，人民群眾更高層次的養老、醫療保障還需要商業保險來支撐、來滿足。應該說非常迫切需要這樣一個保障。目前，我國投保的長期商業保險的人數全國加起來也就是兩億人左右，我們是十三億人口的大國，更多的人需要保險保障的支持和支撐，而近年來市場上越來越多的保險產品是以儲蓄型和投資性質作為賣點，保險產品的保障功能的核心屬性在逐步地弱減、弱化，甚至于喪失。當前，市場經濟形勢的變化和資本市場的震蕩調整，為保險業回歸風險保障核心業務提供了有利的市場環境。監管機構也正著力進行行業的整頓，強化分類的監管，不斷地加大監管的力度，為全行業調整業務結構提供了重要的政策保障，也贏得了良好的環境。09年雖然是保險業最為艱難的一年，但也是整個行業在保險領域深耕細作的一年，回歸保險屬性的關鍵一年。回歸保險保障的本質，已經成為整個行業的共識。目前，市場上保障類分紅產品重新成為主流，這既是行業根據市場變化及時進行的自我修正，也反映了監管層面加強行業發展方向引導的積極作用。正如中國保監會吳定富主席所強調的，“保險要立足保障和服務民生，作為風險管理行業，保險應該在社會風險管理，為廣大居民提供更多的保險保障方面發揮更大的作用”。這應該是我們整個行業共同的責任。
二、工作就是責任，責任重于泰山。要做好保險行業的本職工作，必須樹立強烈的行業責任一只有從思想認識到位，有強烈的責任感、使命感才能有一流的業績。責任意識決定做好工作的積極性，有沒有責任意識，有沒有把自己的崗位重視起來，做事的結果是不一樣的。作為一名保險職業經理人，只有處理正確的行業責任意識，才能真正維護好客戶、公司、員工以及股東方方面面的利益。在多年的保險工作中，我們應該深刻體會到恪守責任是保險業的生命線。因此，我們應該時常地告誡我們自己，對“責任”兩個字要做到問心無愧。一個人的工作做得好壞，成就取得的好壞，最關鍵的是就是有沒有責任心，是否履行了自己的責任，履行好自己的責任，承擔起自己的責任，工作就會成為樂趣。沒有做不好的工作，只有不負責任的人，責任能讓我們戰勝懦弱，能使我們變得勇敢和堅強。希望我們每一位職業經理人都應該牢記工作就是責任，責任重于泰山。
三、堅持正確的方向，推動科學發展，又好又快發展。要推動中國保險行業科學發展，又好又快發展，就要進一步的解放思想，更新發展觀念，轉變發展思路，破解發展難題，提高職業經理人的科學發展能力和水平。在這方面，一是要堅持正確的發展方向，我們中國人壽集團楊董事長經常教育我們，告誡我們要堅持正確的發展方向，就是要做到講政治、顧大局、守紀律、能戰斗。所謂的講政治，就是要樹立為人民做保險的思想，把維護被保險人的利益作為一切工作的出發點和落腳點。顧大局，就是堅持服務經濟社會建設，認真履行行業和社會責任，想全局干本行，干好本行，服務全局。要模范地執行黨的方針路線，認真貫徹落實保監會的各項監管規定。能戰斗，就要保持和發揚艱苦奮斗的精神，與時俱進的精神，團結拼搏的團隊精神，不斷增強戰勝危機的信心和克服困難的勇氣，敢于做前人沒有做過的事情，能夠做好別人沒有做好的事情。二是要善于把握發展規律。要尊重保險業和商業保險公司發展的內在規律，以保障經濟社會發展和人民群眾生活為本質屬性，堅持發揮保險的風險管理和保障功能不動搖。要根據國內外金融保險發展的形勢，國家社會經濟發展的狀況，人民群眾對保險的需求，設計我們的產品，我們的銷售和我們的服務。要堅持不動搖、不懈怠、不作秀、不跟風的行業思想作風，一切從實際出發，認真解決發展中遇到和碰到的各種問題和難題，把工作做實，把基礎打牢。三是要切實增強發展的前瞻性。要準確把握發展的形勢，努力增強推動發展的前瞻性、預見性。要始終保持一股闖勁，一股沖勁，一股韌勁，密切關注宏觀經濟發展形勢，深入研究保險市場的發展態勢，善于從變化的形勢中捕捉機遇，不但能緊跟市場，而且能夠引領市場；不斷能夠滿足市場，而且能夠引導需求。尤其是這些年的變化當中，所謂的競爭，金融危機也好，產品轉型也好，行業里當我們遇到一些難題的時候，其實很多事情大家在叫苦，或者是叫冤也好，其實在這些事情上根本的原因是我們自己，沒有把握好我們自己。現在要調結構，過去咱們不知道調結構嗎？你說現在要發展保障型產品，過去也有保障型產品。前幾年沒有發展保障型產品，并不是時常逼著你賣這個東西，是我們自己想賣，我們自己賣了以后又想調回來，所以這樣有事干，一年一個提法。保險本來的面目是什么？你搞什么產品永遠搞不過經營公司，你再算也算不銀行。你較不過這個勁。所以在這種情況下，我們保險應該是干什么的應該把握好。中國興忽悠，自己的本事太大了，折騰來折騰去，今年又調結構，明年又防風險，風險都是自己釀出來的。過去的結構好，今年的結構不好，也是我們自己干出來的，并不是人家讓你干出來的。尤其在引導需求上，我們應該堅持一個正確方向，如何去引導？現在的引導確實有些偏失，也難怪客戶和市場對我們有些評價，大家很辛苦。結果我們的辛苦贏來了一些我們不希望聽到的評價，這應該是我們共同的責任。我想一個是要把握規律，尊重保險內在規律，切實增強抵御風險，戰勝困難，努力為億萬蒼生的保障保駕護航。以上觀點不夠成熟，謝謝大家！
羅忠敏：剛才白彬總經理圍繞著市場、責任以及今后的發展問題簡要地講了一些看法和觀點。對于白總剛才的演講，在座的各位有什么問題需要進一步的提問和交流的，有沒有？提提問題。
提問：白總，非常高興。因為我們是老朋友了，我知道您是一直在個險出身出身的，而且戰功卓著，您今天是代表中國人壽，中國人壽影響著全行業。所以從您個險這個角度和規模這個角度，假設您是萬總的話怎么平衡這個關系？
白彬：我就是我。
羅忠敏：剛才于總講的也是我想問的。剛才有一句話，“我們不斷要緊跟這個市場，還要引領市場”。作為中國人壽來說，世界500強，也是壽險業的老大，你不代表萬總也好，就代表白總，就個人來講，中國的市場結構調整和下一步發展當中，怎么引領這個市場？
白彬：引領我們整個行業的市場，大家共同去承擔。如果談談個人看法的話，從整個行業看，畢竟從業將近30年，我覺得行業在追求科學發展有很大的概念，又好又快發展，應該有自己科學發展的觀點。如果用個簡單概念去說的話，規模也要要，要有質量的規模；速度我們也要要，速度代表著行業的成長性，要有效益的速度。另外一個，我們要追求全面的各方面的發展，發展是全面的概念，不應該僅僅表現在所謂的數字上，我們的管理，包括文化建設、思想建設、作風建設，包括基礎管理建設。全面的發展應該是有后勁的發展，有持續力的發展。如果微觀一點，具體一點，我個人想是在自己工作的范圍之內，都有一定的領導權力，崇尚什么樣的發展模式？當然細講就很多了，總的從概念上講，比較執著一點，持續的追求有質量的規模，有效益的速度。去年是高增長，調結構也有幾種辦法。一個是極端的調，去年上東今年上西。考慮整個行業的穩定性的話，我感覺從中國改革開放30年的基本經驗，建議用發展的辦法來解決我們所需要調整面臨的各種困難。在調整過程當中，要走大端而不應該走極端。這樣，我們漸進了以后，而且這樣一個目標應該持續、深入的持久的去追求，并不是09年是結構調整年，結構調整是中國保險業的長期持久，而且很長遠、艱巨的任務。今年調明年就不調了？調整結構的標準也不一樣。
羅忠敏：謝謝白總。剛才白總即興地進行了一個回答，我覺得“質量、效益、可持續、協調”，這幾個關鍵詞確實是準確地理解和把握科學發展的內涵需要掌握的東西。我非常同意剛才白總的說法，結構的調整是一個過程。我想現在整個中國保險行業，總體來說，壽險行業結構失衡的問題，可能是“冰凍三尺非一日之寒”，要化解這個冰凍，要從過去長時間以來所形成的一些偏差，甚至指導思想上出的一些問題的話，一直還有一個需要不斷統一認識，同時在實踐當中不斷地進行探索，相互借鑒，把理論上的東西，把概念上的東西怎么真正付諸于實踐當中取得實實在在的成果，這確實是一個過程。我的理解，剛才白總談的，首先是指導思想上，在概念上要把它弄清楚，要回歸到理性的道路上來。我們先把后面兩位重量級人物的演講進行之后，我們再不斷的進行交流。
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