核心提示：首屆天津金融文化節暨2008天津國際理財博覽會將于2008年5月23日在濱海國際會展中心隆重召開。

　　每個人都需要保險，但根據個人情況不同，應選擇的保障也各有偏重。保險公司的產品通常都有其特定指向，業內有句俗話“沒有不好的保險，只有不適合你的保險。”而保險代理人作為保險公司與個人的橋梁，良莠不齊的問題客觀存在。投保人一不小心就可能誤入“陷阱”。

　　陷阱特點：后續服務態度冷淡，理賠無保障

　　保險代理李某被告上了法庭，起因是投保客戶無意間發現保單并非保險公司開具，而是由李某私下偽造。據公安部門調查，李某從2005年開始收取保費，自己負責理賠。期間共收取8家公司的273萬余元保費。

　　出于利益導向和個人素質不足等原因，保險代理人損害客戶利益的事例屢見不鮮。比如：交保費時經常拜訪，理賠時不見蹤影；保險收益說的天花亂墜，與客戶切身相關的地方卻避而不談；不顧客戶實際情況，推銷高傭金的儲蓄型或投資型險種；以境內外保險公司名義利用假保單私募保費。關于如何選擇保險代理人，平安保險精誠理財部經理于彤給我們找出八大標準：

　　1、 品行

　　誠實守信是保險代理人所應具備的最起碼品德操守。買保險不同于購買電腦、電視等實物產品，它有著幾年、十幾年的產品周期。根據調查顯示，很多保險的投訴與糾紛、問題環節大都是由于中間代理人不誠信、夸大產品利益、誤導客戶所造成的。

　　2、 專業知識

　　無法想象面對一個連自己產品都講不清楚的保險代理人是什么樣的購買體驗。而實際上，講不清楚自己產品利益的代理人大有人在，所以能夠把產品利益及相關條理解釋清楚的代理人肯定受歡迎。訓練有素的代理人能夠言簡意賅的擺實事、講道理，把相關產品的利益、規則展示在客戶面前，依照客戶的家庭、收入、年齡、理財偏好等給出，一系列的評估與設計，最后交出完美的投保建議，這些是沒有專業知識的代理人所力不能及的。

　　3、 能夠傾聽

　　在公眾的印象中，滔滔不絕、口若懸河是商品推銷人員最大的責任，保險代理人概莫能外，人有兩個耳朵、一張嘴，優秀的保險代理人會講但更知道聽，他們懂得傾聽客戶內心的聲音，體恤客戶的情緒。通過對方的言語中找到客戶關心的內容，有助于對客戶的了解，增加產品設計的有效性。

　　4、 服務能力

　　優秀的代理人懂得如何讓服務增值，在節日里送上問候，在力所能及的范圍里幫你解決生活中的一些困難。他還會提醒您每年保單的體檢，分析不足與差距，用郵件告訴你公司推出的新產品、新服務。

　　5、 資質水平

　　保險代理資格證書只是一道很低的門檻，隨著金融產品的豐富、以及行業的發展，代理人學習的領域也相應拓展。代表的專業資質諸如：LOMA(國際壽險管理師)LIMRA(國際壽險行銷協會)IQA(國際服務品質獎)RFC(注冊財務策劃師)CFP(注冊金融策劃師)IFP等等。

　　6、 儀容氣質

　　你會向一個拎著超市塑料包裝袋向您推銷保險的代理買保險嗎，雖說樣子是爹媽給的不能改變，但是良好的儀容儀表、穩重大方的舉止是每個人都可以做到的。

　　7、 代理人的工作定位

　　雖說我們不奢望我的代理人可以一輩子不轉行。但是也決不希望買了保險就變成所謂的孤兒單。所以，選擇一個可以長期穩定從事保險工作的代理人會省去我的很多麻煩，買保險時除了關心買的產品，側面也了解代理人對自己工作的熱情、對自己公司的態度，以及個人未來的發展規劃。

　　8、 年齡及學歷

　　之所以把年齡、學歷放在后面，是因為這僅僅有可能會成為選擇代理人的因素之一。但在選擇時應因人而異：年紀大的代理人生活經驗豐富、和善可親；年青代理人熱情有沖勁，對新知識接受能力強。