荊楚網(wǎng)消息（湖北日報(bào)）（記者廖志慧、通訊員余輝、陳曉珞）“賣保險(xiǎn)的”在一旁吹噓保險(xiǎn)產(chǎn)品的種種好處，“買保險(xiǎn)的”讀保單條款卻像“看天書”，到了要求理賠時才發(fā)現(xiàn)條款中隱藏了不少陷阱……近年來，對保險(xiǎn)行業(yè)的投訴大有上升之勢。

　　據(jù)介紹，車險(xiǎn)和人身險(xiǎn)是最容易產(chǎn)生糾紛的兩大險(xiǎn)種。從投訴的情況來看，消費(fèi)者對自己的知情權(quán)比較漠視，有的甚至盲目相信保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。保險(xiǎn)公司的銷售人員在賣保險(xiǎn)時對保單條款解釋時存在誤導(dǎo)，保險(xiǎn)知識的普及度不夠，像分紅險(xiǎn)、投資連結(jié)險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)等新險(xiǎn)種的具體操作，更是讓消費(fèi)者聽得“云里霧里”。

　　4月1日起，消費(fèi)者在投保車險(xiǎn)時，除了拿到保單正本外，還將得到一份投保提示，提醒在購買車險(xiǎn)時的若干注意事項(xiàng)，如提示要特別關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除（除外責(zé)任）、賠償處理、免賠額等內(nèi)容。此外，已實(shí)施兩年的人身險(xiǎn)投保提示制度此次也進(jìn)行了修訂。按規(guī)定，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)只有投保人在投保提示書上確認(rèn)簽字后，才能簽發(fā)保單。

　　省保監(jiān)局表示，實(shí)行投保提示制度，既可以督促規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為，又能從投保環(huán)節(jié)就開始保障投保人的合法權(quán)益，可有效避免事后保險(xiǎn)糾紛的發(fā)生。