作者：黃文 　

　　本版“315”大出擊，倡導誠信保險，呼喚消費者明明白白保險消費

　　十幾年的時間，“3.15”從一個國外泊來的普通紀念日，演變成為中國消費大眾維權的一面旗幟。每年的春天，她都會再一次擦亮我們的信心和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經營者和消費者的心靈。

　　保險要壯大，誠信半邊天。誠信乃保險業安身立命之本。面對還處于發展階段的保險市場，一方面，我們呼喚保險公司能注重誠信，提升服務；一方面，號召消費者明明白白保險消費，擦亮眼睛看保險,維護自己的權益不受侵害。

　　警惕：代理人自賣自夸

　　比如對于投資類保險來說，投資者應該關注的是：保險公司現實的投資渠道及市場大勢、該保險公司過去的投資收益業績。可是，一些保險公司由于過去的資產收益率并不理想，在賣保險時常常顧左右而言它。按規定代理人不能在推銷中承諾預期收益，但是一些代理人卻根據保險公司的某一時段的收益率夸大和誤導，以吸引消費者購買。

　　專家建議，消費者購買保險時首先考慮保險公司的誠信品質；其次要對比各保險公司經營狀況、既往的投資業績，如果沒有時間和精力的話，要請教專業人士貨比三家。對代理人口頭承諾而保險合同條款中沒有的內容，更不能相信。另外，在選擇代理人時，對其人品及業務素質應有一定的了解。

　　小心：保了險卻拿不到賠償

　　很多人都有投保的習慣，為的就是在發生意外的時候能夠得到補償，市民趙女士也買了一份保險，可當她家中出事時，保險公司卻告訴她，她家發生的意外不在投保范圍內。

　　住在玉林花園的趙女士去年年底將自己1樓的房子裝潢一新，今年3月19日，趙女士在某保險公司購買一張吉祥卡。8月24日晚，她加完班回到家時發現，自家兩間朝南臥室的地面上全都是積水，墻壁上也有大面積的水印。她查看后才發現，原來是樓上在漏水。趙女士立即與保險公司取得了聯系，對方答復是她的房屋的確在“參保范圍”內，但卻不在“責任范圍”內，所以不予賠償。

　　看清條款再買保險

　　保險合同中一些對消費者不利的條款，如除外責任、中途退保等等，代理人在宣傳中或含糊帶過或干脆不說，常常讓消費者蒙在鼓里。

　　川大的一位教師告訴記者，她在買保險簽約時多問了一句：“中途退保怎么辦？”代理人搪塞了一句：“按照現金價 值退。”她又問：“是保費全部返還嗎？”代理人支支吾吾說“應該是的”。還好，這位女士最后還是放棄了這次投保。事實上，“現金價值”也是一個模糊的概念，它已比已繳保費少了一大截。

　　因此，購買保險前，消費者一定要索要和仔細研讀保險合同條款，不能只聽代理人的講解。