外地出車禍修車引糾紛 修車最好貨比三家

　　投保汽車出事故無需定點維修；有關人士提醒車主修車貨比三家

　　記者調查

　　本報訊(見習記者/蔡偉實習生/孔惠婷) 隨著汽車進入尋常百姓家，自駕車外出的機會將越來越多。近日，讀者高先生向本報記者大倒苦水，訴說其在韶關出車禍后修車的慘痛經歷。

　　車主

　　修車技術太差理應重修

　　據高先生介紹，7月27日中午，他駕車從東莞回湖南老家，在韶關龍歸117段發生車禍，事后他將汽車拖到韶關市四海汽車維修中心修理，但維修中心并沒有按照保險公司估價后所列出的清單來更換汽車配件，而且修車技術太差。

　　高先生說，他的汽車是在中國大地財產保險股份有限公司

東莞分公司投保的。

車禍發生后，該保險公司韶關代辦點的黃小姐趕到事發地，幫他處理相關事宜。“當時我已經打電話給韶關大眾維修中心，但黃小姐說那里修車起碼要兩個月，她給我推薦四海維修中心。”高先生強調是黃小姐建議他將車送到保險公司指定的四海

汽車維修中心進行維修的。“黃小姐一再說，放心吧，沒問題。我人生地不熟，車也拖來了，只好讓他們修。”

　　8月16日，高先生收到來自四海維修中心的通知，前往韶關領車。然而他卻發現自己的車子被修得“不堪入目”。輪胎、避震、連桿等該換的沒換，大梁沒有拉直，甚至連油漆也沒有噴。高先生向記者出示了這些照片。高先生說，當時就致電黃小姐請求幫忙。但黃小姐因有其他事不能到現場，高先生只好先付錢把車開回東莞。

　　高先生認為，既然車是拖到保險公司力薦的維修點修理的，出了問題保險公司理應出面解決。回東莞后，高先生多次向大地保險公司東莞分公司的負責人投訴。但事情一直沒有得到解決。

　　保險公司

　　車主自己指定修理廠

　　記者隨后采訪中國大地財產保險股份有限公司韶關代辦點的黃小姐，黃小姐強調大地保險公司在韶關的維修點不是四海汽車維修中心，而是旭升廠。“一開始高先生想把汽車拖到他的汽車定點維修廠，即新聯廠。但那里因為韶關水災，被水浸了，到處是泥漿，肯定要修兩個月。我就給高先生推薦過旭升廠，但他覺得太遠，決定把車拖到附近的四海汽車維修中心維修。”

　　據黃小姐介紹，客戶的車無論在哪里發生事故，都可以自己選擇維修廠或到保險公司指定的維修點，保險公司只按其估價清單的金額理賠。超出的費用由客戶自己承擔。

　　黃小姐表示，既然高先生自己選擇了維修廠，保險公司也不便干預，如果出現問題應由客戶和維修廠協商解決，保險公司對此沒有責任。“全部是高先生和四海維修的朱老板談的，我沒參與。”

　　維修廠

　　確實主動聯系出事車主

　　記者隨后采訪了四海汽車維修中心的朱老板，他首先否認自己的維修中心是大地保險公司的維修點，他說，因維修中心恰巧離高先生汽車出事地點比較近，為了拉生意，他便主動與高先生聯系，表示可以把車拖到維修中心修理。

　　“高先生最初想把車拉到大眾維修中心，但那里被水浸了，起碼得修兩個月，我就跟他說來我這修。但是維修汽車時我們也嚴格依照保險公司清單上的價位要求，更換汽車的配件。”朱老板說，并稱當時高先生來領車時，并沒有對汽車維修的質量問題表示不滿。

　　提醒

　　針對高先生的經歷，行內人士說，車主買了相關保險，如果在外地出了車禍，在既可以選擇保險公司指定的維修廠家，又可以自行選擇廠家維修的情況下，一定要“貨比三家”，以保證維修質量，以免陷入修車糾紛。