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車險問答:理賠細節與條款看仔細http://www.sina.com.cn 2006年08月07日 12:07 新聞晚報
筆者近日經常接到不少車主的咨詢電話,詢問車險理賠事宜,特此精選一些關于夏季車險理賠的問題解答,幫助廣大車主了解更多的理賠細節與條款。 問:如果夏天汽車遭遇單獨爆胎,保險公司將不作理賠。但如果汽車由于爆胎導致車體失控,撞到路邊護欄或其他車輛,保險公司將如何理賠? 答:對于由于輪胎爆胎而引起的交通事故,無論汽車撞上路邊或其他車輛,保險公司都會依據三者險或車損險的理賠條款,給予理賠。通常汽車爆胎而撞到其他車輛,屬于肇事車主的事故全責,保險公司會扣除20%免賠率,但車主購買不計免賠險,就能得到全額理賠。如果汽車由于爆胎而撞到路邊護欄,他務必在報案后耐心等待定損員查勘現場,畢竟保險公司對于單車事故的定損查勘非常嚴格,車主擅自駕車駛離現場,有些保險公司難以客觀查勘事故發生過程,就會按照找不到第三方事故的理賠條款計算理賠額,通常有30%免賠率,且不計免賠險難以將這類免賠率轉嫁給保險公司。 問:玻璃單獨破碎險的理賠責任有哪些?夏天購買這險種有必要嗎? 答:玻璃單獨破損險的理賠范圍是指保險車輛在使用過程中,發生本車玻璃單獨破碎,保險人按實際損失進行賠償,但車燈玻璃與天窗玻璃卻不屬于它的理賠責任。通常夏天臺風天氣較多,風力也很強,容易將小石頭等物品從高層建筑物刮落,造成汽車的擋風玻璃受碰撞而單獨破損。其次汽車在高速行駛過程中,如果風力較強,也可能被揚起的小石塊砸破車身玻璃。當然如果臺風來臨,導致一些空調外掛機或陽臺花盆跌落,砸破車身與擋風玻璃,車主就應以車損險向保險公司索賠。最后汽車擋風玻璃因自然老化而破裂,同樣屬于單獨破碎險的理賠范圍。 問:假如汽車自燃時,車主立刻去買了一箱礦泉水滅火,可火苗沒有完全撲滅,最終汽車自燃燒毀,保險公司是否也承擔這箱礦泉水的費用呢? 答:自燃險條款規定,被保險人在發生汽車自燃事故時,為減少保險車輛損失所支出的必要合理的施救費用,保險人在被保險人投!白匀紦p失險”中所載明的保險金額內,按保險車輛的實際損失進行賠付。 只要當汽車自燃時,被保險人進行合理必要的施救措施,其施救費用保險公司都會相應承擔。絕不會由于施救失敗而拒賠。即使車主借來一瓶滅火器,只要定損員證實這滅火器是用于撲滅火苗,保險公司會給予更換滅火器的所需費用,當然這箱礦泉水是用于滅火的,保險公司會將這筆費用列入理賠清單。
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