讀者小趙來電：

　　最近剛結(jié)婚，家庭的重任讓他認(rèn)識到購買保險的重要性。但面對廣州十幾家中資、外資、合資保險公司，到底哪家保險公司比較合適自己，應(yīng)該如何選擇保險公司呢？中國人壽保險專家解答：

　　根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的組織形式為國有獨資保險公司和股份有限公司。在廣州，經(jīng)營人壽保險的公司有三類：一是國有大型保險公司，如中國人壽；二是股份或合資公司，如平安、信誠等；三是外資獨資公司，如友邦。市民在購買保險時，要綜合考慮以下多項因素，選擇一家能為自己提供切實可行的保障的保險公司。

　　一是償付能力。保險公司的償付能力是一種支付保險金的能力，表現(xiàn)為實際資產(chǎn)減去實際負(fù)債后的數(shù)額。保險公司的償付能力是影響公司經(jīng)營的最重要因素，具備足夠的償付能力，保險公司就可以保證在發(fā)生保險事故的情況下，有足夠的資金向被保險人支付保險金，保證保險公司的正常經(jīng)營。近年就曾有幾家保險公司因償付能力不足被保監(jiān)局停止開辦新的分公司。

　　以中國人壽為例，注冊資金為267.65億元，償付能力充足率為289％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于監(jiān)管部門規(guī)定的最低要求，是一家經(jīng)營穩(wěn)健的保險公司，能夠有效地防范資金風(fēng)險。

　　二是險種選擇。現(xiàn)階段，一般保險公司提供的險種條款基本沒有太大差異，投保人需要詳細(xì)了解的是條款中涉及自身利益的具體內(nèi)容，如承保風(fēng)險種類、保險責(zé)任、保險收益、保險期限、賠付方式等等。而在險種提供上，市民應(yīng)選擇一個種類較齊全的保險公司，這樣更容易買到合適自己的保險。

　　三是理賠實踐。理賠是市民了解保險公司的又一重要方面，市民可通過保監(jiān)會、媒體、保險代理人和自己朋友那里了解保險公司的理賠信息。廣東保監(jiān)會2005年曾做過一個信訪情況的調(diào)查，在所有壽險公司中，中國人壽是自身客戶投訴比例最小的。

　　四是承保能力。在大多數(shù)情況下，只有符合一定條件的投保人或被保人才能被保險公司接受其為消費者。對保險公司來說，面臨三種選擇：接受投保；拒絕投保；接受投保，但要作出一些改動。市民可從保險公司曾經(jīng)承保的那些巨額保單或知名保單來了解該公司的承保能力。

　　五是售后服務(wù)。選擇保險公司時，要從兩個方面注意其服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量，一是從保險公司代理人那里所能獲得的服務(wù)，一是從保險公司那里所能獲得的服務(wù)。能否提供便捷的售后服務(wù)是市民選擇保險公司的關(guān)鍵。目前國內(nèi)已經(jīng)有幾家較大型保險公司可提供廣泛的全國服務(wù)。其中，中國人壽有覆蓋全國的近3000家服務(wù)網(wǎng)點和95519服務(wù)專線。

　　下期話題：人身保險產(chǎn)品有哪些種類？

　　歡迎廣大讀者提出各種與人壽保險相關(guān)的問題，本報將邀請中國人壽有關(guān)專家進行解答。

　　《新快報》保險知識咨詢熱線：87509692轉(zhuǎn)3136、3213、3988

　　電子信箱：cm888@xkb.com.cn