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吳喆 特約撰稿[2006-02-13]
數月前，“保險信箱”介紹過投保時親筆簽名的重要性，又有讀者來信：一份壽險產品從初次與保險代理人接觸到最終投保成功，有哪些環節會涉及親筆簽名？
當和壽險代理人以及產品資料、條款初次接觸的時候，除了聽取代理人的介紹外，
關鍵是自己要仔細閱讀保險條款，特別關注保障范圍和免責條款等內容。如果仍不清楚，可以撥打保險公司的客服熱線，進行電話咨詢。
初步確認購買某種保險產品后，代理人會提供一份投保書要求填寫。投保書上有一個客戶簽名欄，需要投保人和被保險人的親筆簽名，這個簽名非常重要，代表了對投保行為的認可。
投保書由保險代理人交給保險公司，進入核保階段。一般來說，絕大多數投保單將被保險公司順利承保。當然，也會出現一些投保條件不符合條款約定的“非常件”，比如年齡不在承保范圍內、投保金額過大或者健康狀況需要重新審核等。對需要重新審核的客戶，保險公司將發出問題函，了解更多信息或者要求提供某些證明等。如果是由于健康狀況帶來的問題，通常會要求消費者到指定機構進行體檢。這份問題函同樣需要親筆簽名，應認真對待。
保險公司根據調查結果做出是否正常承保的決定后，如果要求客戶增加保費、減少保額，或者部分免責的，將再次發函給消費者，對承保的情況做出解釋說明。消費者有權選擇接受和不接受，一旦親筆簽名之后，即表示接受保險公司的附加條件，這是構成保險合同的一個重要部分。
最后，保險公司會提供給客戶一份正式保險單，還有一張保單回執。保單回執也需要客戶的親筆簽名，再次確認認可保險合同的所有內容，雙方達成協議。
從保險公司收到保單回執開始，消費者有10天的猶豫期，可以向保險公司提出撤保。
本報《保險周刊》與第一財經廣播頻率FM97.7（AM1422）《今日保險》節目聯辦“保險信箱”欄目。如有保險方面的咨詢和投訴，可撥打61213800-614或62780977上午11：00-11：30）。
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