警惕車險代理人笑里藏５刀

　　買車險，少不了和車險代理人打交道。然而由于目前我國的車險代理人隊伍良莠不齊，一些車險代理人存在著欺騙客戶和保險公司的情況。保險業內人士提醒消費者，購買車險時一定要對車險代理人“多防著點”，沒準他們熱心微笑的背后就藏著冷冰冰的“刀”。

　　“刀”一：代理人“扣單”。一些保險代理人在拉到保單后，并不直接交給保險公司，而是“俟機而動”：如果車主不出險，保費就自己扣下了；如果車主出了險，輕險就自己 出錢了事，大險則想方設法騙公司，甚至一走了之。

　　見招拆招：預防以上情況的代理人，消費者投保后要直接和保險公司取得聯系，查詢自己的保費是否到賬，保單是否已經登記在冊。

　　“刀”二：代理人做“假案子”。所謂做“假案子”，是指保險代理人在客戶的車出險后，故意把客戶的損失夸大，把案情做得很嚴重，這樣保險代理人在幫客戶理賠時就能獲得更多的理賠額，但多得的這筆理賠額代理人并沒有交給投保人，而是裝進了自己的腰包。他實際給投保人的僅是投保人實際損失的部分。

　　見招拆招：以上情況屬于保險代理人騙保險公司的現象。保險公司如果能夠及時與投保人取得聯系，詢問損失的實際情況，一般可以堵住保險代理人的“空子”。

　　“刀”三：代理人“炒單子”。一個車險代理人往往與幾家保險公司有合作關系，拉到一個客戶后，他們會給客戶推薦到保險公司。但他們推薦的出發點是自己的利益，而不是投保人的利益。即哪家保險公司給代理人的“好處”最多，他就會把客戶推薦到哪家。而客戶由于沒有保到最適合自己的保單，當真正出險理賠時，客戶將很難最大限度地獲得賠付。

　　見招拆招：消費者在投保前，一定不能聽代理人的一面之詞，要多與業內人士交流，多加比較，對自己投保的公司和險種有個基本的認識。

　　“刀”四：誤導車主投保。因為乘客險、玻璃破碎險、車損險等事關車主切身利益，所以大多數消費者比較愿意購買；而新車的自燃險、私家車的貨物險、營運行使損失險則可以不買。但有的代理人為了攬業務，不給消費者講清楚，甚至誤導一些沒有經驗的消費者去購買不必要的保險。

　　見招拆招：買保險時消費者一定要多問幾個“為什么”，起碼要知道所買險種的功能是否是自己真正需要的。

　　“刀”五：代理人和修理廠捆綁。一些保險人員和修理廠捆綁一體，賺取利潤。一些業務員既是定損，又是修理廠的合伙人。客戶一旦出險，業務員會在“自家”的修理廠為客戶修理，看上去服務態度很好，但在保險期滿后自己的利益會受損。

　　見招拆招：客戶一旦出險，要直接撥打保險公司的報案電話，而不應該直接找代理人。保險公司的理賠勘察人員會給客戶指定正規的維修廠家。

　　商報記者 張培娟

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　　如何選擇車險代理人

　　車主在購買汽車保險時，選擇合適的保險代理人非常重要，它關系到購買的保險是否可靠，價格是否合理，享受的服務是否最優。

　　選擇車險代理人要注意以下幾個方面：

　　1.代理人是否有保監會簽發的代理資格證，與保險公司是否簽訂代理協議，這一條反映了代理人是否具有合法的身份，能否代辦合法的保險，所以廣大車主在投保的時候，不要怕麻煩，要仔細檢驗代理人的資格。

　　2.保險代理人是否有正規固定的辦公場所，與之合作的汽修廠是否具備相當的規模，這關系到車主買了保險以后的售后服務問題。

　　3.代理人是否能提供完善的售后服務，目前國內保險公司的一些售后服務主要是由合作的代理機構完成的。

　　4.目前國內一些比較大的保險代理機構除了提供應有的保險服務外，一般還會提供免費救援、定損理賠、墊付修理費等增值服務。