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劉女士的丈夫是一家公司的采購(gòu)員，每年都要乘飛機(jī)全國(guó)各地跑，為了安心，他每次乘機(jī)前都會(huì)購(gòu)買保險(xiǎn)。最近劉女士聽說現(xiàn)在有一種航空意外險(xiǎn)，買一份可以保一年中乘坐飛機(jī)時(shí)發(fā)生的任何意外身故和意外傷殘，每份保費(fèi)只有100元，保額高達(dá)20萬。但是令劉女士發(fā)愁的是，跑到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買費(fèi)時(shí)費(fèi)力，也沒見保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員上門推銷，難道就沒有方便簡(jiǎn)單的途經(jīng)購(gòu)買到小額保險(xiǎn)了嗎？
業(yè)內(nèi)人士指出，交通工具意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等小額保險(xiǎn)目前在銷售渠道上遭遇瓶頸。一方面，這些產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來說很實(shí)用，被保險(xiǎn)公司看成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；另一方面，由于每份保費(fèi)很少，銀行等傳統(tǒng)代理點(diǎn)往往不愿意代銷，而個(gè)人業(yè)務(wù)員也沒有興趣費(fèi)時(shí)費(fèi)力向客戶推銷。去年太平保險(xiǎn)曾會(huì)同工商銀行開通了在銀行購(gòu)買家財(cái)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，但因?yàn)榉N種原因，太平家財(cái)險(xiǎn)如今已撤出工行柜臺(tái)。
開拓新的銷售渠道成為保險(xiǎn)公司當(dāng)務(wù)之急。網(wǎng)絡(luò)、電話、郵局，都在保險(xiǎn)公司的運(yùn)籌范圍之內(nèi)，其中網(wǎng)絡(luò)最具有開拓價(jià)值。
不需出門，自己搭配險(xiǎn)種、測(cè)算保費(fèi)、網(wǎng)上支付，保單專人送上門，網(wǎng)上投保的好處顯而易見。打開保險(xiǎn)公司的網(wǎng)頁，產(chǎn)品介紹很多，可以直接購(gòu)買的品種卻很少，主要還是以人身意外險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)為主，不能滿足市場(chǎng)需求。某保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上投保半年才只成交了10單。網(wǎng)上保險(xiǎn)為何發(fā)展緩慢呢？網(wǎng)絡(luò)普及性不夠、保險(xiǎn)公司宣傳力度不大等，決定了知道網(wǎng)上保險(xiǎn)的人不多。
盡管如此，小額保險(xiǎn)網(wǎng)上支付也有柳暗花明之處。筆者在采訪中了解到，雖然大多數(shù)保險(xiǎn)公司尚未開通小額保險(xiǎn)網(wǎng)上購(gòu)買的渠道，但也有像友邦保險(xiǎn)公司、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、平安保險(xiǎn)公司等開通了在線投保的業(yè)務(wù)，運(yùn)作已經(jīng)比較成熟，只是被消費(fèi)者認(rèn)識(shí)有限。網(wǎng)上究竟分布著哪些險(xiǎn)種，怎樣購(gòu)買省時(shí)省力，我們?yōu)樽x者搜索如下，希望讀者有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)一下。當(dāng)然這還只是一個(gè)開始，保險(xiǎn)公司正計(jì)劃開通郵局、便利店購(gòu)買，手機(jī)沖值等形式，相信我們不久就可以和小額保險(xiǎn)有更“親密的接觸”。
平安保險(xiǎn)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)分為三種類型：網(wǎng)上投保、網(wǎng)上訂購(gòu)和自助保險(xiǎn)卡。
網(wǎng)上投保的險(xiǎn)種包括交通旅行險(xiǎn)中的航空保障計(jì)劃、路路暢通保障計(jì)劃和旅行平安保障計(jì)劃。各險(xiǎn)種的單份保費(fèi)都在100元左右，像旅行平安保險(xiǎn)計(jì)劃可以以天為單位購(gòu)買，一天9.9元的保費(fèi)可以享受10萬元意外險(xiǎn)和1萬元醫(yī)療險(xiǎn)的保額。這種網(wǎng)上投保24小時(shí)在線開通，但對(duì)于除廣東以外的投保人來說，網(wǎng)上付費(fèi)只接受招商銀行的一卡通，如果想要通過網(wǎng)上投保的話，首先應(yīng)該辦理招商銀行的“一卡通”，并開通銀行的網(wǎng)上支付卡業(yè)務(wù)，然后才能進(jìn)行投保。
網(wǎng)上訂購(gòu)一般包括產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)，可以在網(wǎng)上留下保險(xiǎn)意向，并預(yù)約保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員上門服務(wù)。雖然它針對(duì)的險(xiǎn)種不屬于小額險(xiǎn)種，但一些有投保意向的人也可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約代理人上門，這樣也給自己帶來了方便。
自助保險(xiǎn)卡主要涉及航空、國(guó)內(nèi)外旅行、家財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)等十類。該卡種的面值分為100元、200元、300元和500元四種。以面值100元的“航空平安卡”為例，消費(fèi)者除了直接在網(wǎng)上購(gòu)買以外，還可以在好德便利店買到，需要投保時(shí)只要刮開卡上的密碼，隨后登錄平安網(wǎng)站或撥打電話，也可以發(fā)送短消息，將自己的投保信息錄入，就可以從次日零時(shí)起獲得為期1年的全球航意險(xiǎn)保障。具體內(nèi)容包括，保額為20萬元人民幣的意外身故保險(xiǎn)和保額為2萬元的意外醫(yī)療保險(xiǎn)，以及免費(fèi)的國(guó)內(nèi)外急難救助服務(wù)。自助保險(xiǎn)卡優(yōu)點(diǎn)在于，使投保的生效日期更靈活。
友邦保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)只有網(wǎng)上直接投保一種，包括旅行，航空方面的八個(gè)意外險(xiǎn)種。以“安翔人身意外傷害保險(xiǎn)”為例，每份88元就可以擁有365天20萬元航空意外保障，及飛行前后兩小時(shí)內(nèi)往返的意外傷害保障。價(jià)格相對(duì)平安的同類產(chǎn)品而言，略有優(yōu)勢(shì)，但開通靈活度不及平安的航空平安卡。因此對(duì)于兩家保險(xiǎn)公司的相似險(xiǎn)種，投保人還是根據(jù)自己的需要比較選擇。
雖然友邦保險(xiǎn)的網(wǎng)上投保險(xiǎn)種有限，但是支付方式比較靈活，可以在線支付，也可以線下支付。在線支付只要是銀聯(lián)卡，那么根據(jù)提示就可以進(jìn)行支付了；而線下支付要記住網(wǎng)頁上的保險(xiǎn)合同編號(hào)、投保人姓名以及保險(xiǎn)費(fèi)金額等保險(xiǎn)信息，并攜帶本人的身份證到相關(guān)地點(diǎn)或郵局匯款支付即可。
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種更豐富，除了家財(cái)險(xiǎn)和人身意外險(xiǎn)以外，還推出了新潮別致的e系列保險(xiǎn)產(chǎn)品。如與眾不同的“e都市白領(lǐng)人身意外傷害保險(xiǎn)”、“e時(shí)代驕子住宿學(xué)生綜合保險(xiǎn)”等。如果購(gòu)買境外旅游人身意外險(xiǎn)“e四海逍遙行”，投保人可以根據(jù)需要自助組合險(xiǎn)種，可以在境外緊急救援、旅行行李物品損失、旅行期間房屋及附屬設(shè)施損失、旅行期間室內(nèi)財(cái)產(chǎn)損失(含盜搶)之中任意選擇項(xiàng)目組合投保，如果所有項(xiàng)目都選，最低7天保期112元保費(fèi)，享受超過70萬元的保額。
中保的在線投保也有兩種方式，一種就是網(wǎng)上銀行卡支付，支持國(guó)內(nèi)17家銀行和金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的60多種銀行卡，持有其中任何一種銀行卡，均可在全國(guó)進(jìn)行網(wǎng)上支付。另一種則是單到付款，保險(xiǎn)公司會(huì)將保單送到您指定的地方請(qǐng)您支付保費(fèi)，這種方法更加以人為本了。
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