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□本報記者 蘇潔
目前,保險代理人隊伍已超過300萬人,但由于沒有基本保障,很多人在賣保險的同時還在從事其他職業(yè),這樣勢必會對營銷員的管理帶來一定的難度。一方面,可能會影響社會對保險業(yè)的看法;另一方面,也會降低營銷員對客戶的服務(wù)質(zhì)量。記者認為,導致問題的原因之一就是營銷員的身份和基本保障問題。
保監(jiān)會副主席陳文輝近日在保險中介監(jiān)管專題座談會上談及了這一看法。陳文輝表示,鼓勵公司有選擇地確定勞動關(guān)系,或采取多種靈活勞動用工方式,提高營銷員收入和福利保障。研究借鑒臺灣的教訓和經(jīng)驗,在當前舊體制很難大動的現(xiàn)實情況下,鼓勵壽險公司嘗試“雙合約制”,即保險公司與營銷員在原有代理關(guān)系基礎(chǔ)上,再簽訂一份最基本的勞動用工合同。
據(jù)記者了解,目前已經(jīng)有少數(shù)保險公司試點采取員工制,大童、華康等專業(yè)保險中介也采取“雙重”制度,與大部分營銷員簽訂代理合同,與小部分簽訂勞動合同。可以看出,營銷員一旦有了合同約定,就意味著將有最基本的社會保障。
相關(guān)保險專家表示,相對而言,提高保險營銷員的基本保障,這對社會精英將具有一定的吸引力,有利于提高營銷隊伍素質(zhì),有利于完善營銷環(huán)境、減少誤導行為。但不可否認的是,300萬營銷員如果轉(zhuǎn)為正式員工,而絕大部分又沒有績效,對于營銷隊伍龐大或缺乏盈利能力的保險公司而言將是極大的壓力。
不管怎樣,營銷員有望成為正式工的消息還是讓營銷員充滿信心、看到希望。多個角度看,此舉利大于弊。第一,有助于凈化行業(yè)不正之風。營銷員成為正式工之后,在一定程度上可以減少銷售誤導行為的出現(xiàn)和降低誠信缺失的現(xiàn)象,社會和客戶的口碑也會隨之提高。第二,有助于減少人員流失。營銷員一旦有了一定的基本保障和身份,就不會輕易離開,這樣公司的業(yè)績就有了保障,不會出現(xiàn)大起大落的現(xiàn)象。第三,有助于提高營銷員素質(zhì)。有些公司將營銷員納入正式工的標準是必須業(yè)績達到多少,或者對公司有一定貢獻的人員,也就是說,必須有一個標準,這才能帶動廣大營銷員的積極性,從而讓營銷員不斷自我提高,不斷學習創(chuàng)新。
不可否認,如果營銷員能成為正式工,那么代理人的職業(yè)前景將會被社會看好,并且將有更多人投身保險業(yè),加入保險代理人大軍中,收獲更多成功的喜悅。
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