寇陵

　　羅馬不是一天建成的，但可以在一天內毀掉。

　　友邦保險進入中國市場18年，積累了巨大的品牌優勢和市場優勢，但這些優勢卻隨著母公司AIG的幾乎破產而快速消失。

　　1992年，友邦保險獲批進入中國市場，帶來的不僅僅是外資保險公司的身份，還有營銷員制度，改變了國內壽險業發展的命運。友邦長期在上海市場發展，其市場份額一度雄踞第一，超過人保和平安。即便后來市場份額被國內保險公司超過，仍然保持著外資壽險第一位。

　　更重要的是，友邦保險建立起領先的品牌，提升了保險的地位。友邦長期采取精兵政策、走高端路線，精耕細作，在中國保險市場上保持著卓爾不群的形象。其客戶也多將擁有友邦的保險作為一種保障象征。

　　然而，這些在今天，都受到了沖擊。

　　友邦保險的命運忽然變得不再受自己把握。從去年開始，就傳出要被母公司出售的消息，今年以來，則被徹底推入出售的漩渦中，一天沒有結果，友邦保險就一天處于變動的不安之中。保誠集團收購失敗，再次給了友邦保險當頭一棒。友邦保險如同待宰羔羊，難以把握自己的明天。就如推倒了多米諾骨牌，友邦保險面臨的是一系列的困難。

　　在上海市場上，友邦保險外資市場份額老大的地位因此而不保：今年前4個月，友邦保險被光明人壽超過；在全國市場上，友邦被中意人壽超過。保險遵循大數法則，市場份額越大，話語權越強，這定會影響友邦保險的品牌。

　　與此同時，友邦的營銷員隊伍不穩，流失率加大，營銷員對自己和公司不再那么自信：對于自己的身份躲躲閃閃，對于公司所遭遇的變動諱莫如深。而這還只是表面。市場對于友邦的信任度會下滑，進一步影響銷售和市場份額。

　　友邦保險身上的光環就這樣被褪去，一時里成了失勢的鳳凰。

　　作為國內唯一一家外資獨資壽險公司，友邦保險因為股權單一，長期被視為外資壽險經營的典范。不止一家合資壽險公司羨慕友邦保險，并將市場拓展不力歸結為股東間的掣肘。可是，今天友邦的變化，卻讓人感到，外資獨資原來也并非全是美好時光。因為遭遇母公司變故，友邦在中國市場上連回旋的余地都沒有。而太平洋安泰雖然已經歷兩次外方股東出售，卻至今安然無恙。

　　有鑒于此，筆者不禁感慨：友邦保險走到現在這一步，實在是整個保險市場的損失。更可悲的是，造成目前這種困境的原因竟然來自股東，而不是市場競爭，這足以讓人扼腕痛惜。

　　沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春。我們期望那個曾經被視為中國保險業榜樣的友邦保險盡快回來，也希望類似友邦保險這樣的事件不要再出現。