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　　 本期保險經理秀我們聯系到了長城保險北京分公司業務總監臺建華，她主要講述了自己從事保險來的經驗體會。

　　1、據我們了解您也是從代理人一步一步走過來，做到長城保險業務總監，請問在您工作的過程中對您影響最大的事情是什么？

　　我的第一份工作是財務工作，因為不喜歡財務工作的繁瑣、風險和復雜的人際關系，選擇了具有挑戰性的直銷行業。我的性格很喜歡直銷行業給我的挑戰，讓我的領導才能發揮的淋漓盡致。2001年，我又做了一個大膽但非常正確的決定，就是毅然放棄了4000多人的直銷團隊，加盟了保險行業。在保險行業，我依然可以發揮我在直銷行業的所有能力，而且，保險行業是很高尚的，她讓我用保險幫助了眾多的客戶，也讓我培養了很多優秀的人才，同時把我推到事業的高峰。所以我很感謝保險業。可能對我影響最大的事情就是我放棄4000多人的銷售團隊，來到保險行業發展。這給了我更廣闊的事業空間。

　　2、您在開展保險工作的時候遇到最大的困難是什么？怎樣去克服的？

　　其實我開展保險工作最困難的不是來自客戶，現在的客戶對保險是很認同的，客戶只是在選擇更好的產品和業務員。在這方面，我具有先天的優勢，業務從來不是我的困難，甚至我最大的樂趣是來自與客戶的交流。我最大的困難是營銷團隊的發展。保險業對于人才的需求很強烈，保險行業的廣闊發展空間和高的收入為很多有識之士提供了舞臺，但是保險行業的高競爭性和歷史造成的負面影響也讓很多優秀人才望而卻步。我現在的工作更多的是在市場上為公司尋找優秀的人才，所以有一半多的時間是在與各行業的優秀人士溝通，做職業生涯規劃。我很喜歡這項工作，因為與很多優秀人士交流，不但自己學到很多，也幫助了很多年輕人�，F在在我的團隊中，本科以上學歷占比達到了80%多，他們非常優秀，是保險業的未來。

　　3、是什么讓您在保險這一行堅持做下來的？或者說您的工作哪里吸引您？

　　保險這個行業，在中國是屬于新興的朝陽行業，給我的空間是任何其他行業所沒有的。更重要的是，我喜歡有自己的事業，自己的團隊，自己的管理。除了自己獨立創業外，保險在這方面能滿足我所有的要求。我現在有500多個客戶，在與客戶的交流和售后服務中，我感覺自己很有成就感。我喜歡用自己的方式為我的客戶提供最好的服務，我喜歡客戶對我說“你真棒。”

　　4、您認為現在的保險代理人最應該做的是什么？

　　現在的代理人普遍素質都較高，但是智商不能決定你在保險行業的成功。保險行業為什么員工流失率較高，一方面是行業的高競爭性，另一方面是員工要有成功的基本素質：誠信、勤奮、學習的能力、不放棄、良好的習慣。成功很簡單，第一、讓客戶喜歡你、信任你；第二、讓更多的客戶喜歡你、信任你。做到以上兩點，不決定于智商的高低，是你的情商。

　　5、近期以來，隨著事業單位養老金改革試點的啟動，退休養老問題再次成為人們熱議的話題。您能具體說說我們應該怎樣通過商業養老險來加強晚年生活保障？

　　很巧，我們公司剛剛進行完事業單位養老金改革培訓。客觀的說，養老金是需要國家、企業、個人三方共同準備的，缺一不可。從世界范圍看，養老金是各國政府沉重的負擔，很多國家不堪重負，以至引發社會危機。所以很多國家都在采取延長退休年齡、降低退休金等改革措施。我們國家的情況更加不容樂觀。所以現在的在職人員不是是否準備養老金的問題，是準備多少養老金的問題。不是何時準備養老金的問題，是現在馬上開始積累養老金。養老金的選擇可以使用以下原則：

　　a)    投保順序：按照經濟狀況，適度積累。年輕人先投保人身險、意外險、健康險，再考慮養老險。中年人在完善保障后，盡早開始購買養老險。

　　b)    投保時間：養老險的投保理論上越早越好，一般情況下在30歲左右應該開始積累養老金了。

　　c)    保費：按照個人經濟狀況，不要壓力過大。養老金可以在不同年齡階段分次購買，不斷積累。養老保險只是養老的一種手段，理論上解決30%的未來養老費用，所以可以讓代理人幫你計算出大約保費。

　　d)    險種選擇：

　　市場上有傳統險、分紅險、萬能險、投資連接險等形式養老險。養老險是保命錢，所以要低風險。原則上先選擇傳統險和分紅險，保證養老費用。在有基本養老險后，可以選擇萬能險和投資連接險等風險高的險種補充養老。

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