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案例
“一分耕耘,一分收獲”。年終總結會上,小李喜氣洋洋,因為一年來的辛勤勞動換來了一筆數目可觀的獎金,這樣一來他擁有自己私家車的多年夢想就要實現。
第二天一大早,小李就趕到汽車城。各式各樣的汽車讓小李看花了眼。經過左挑右選后,他終于瞄上了一款新上市的三廂車。向工作人員咨詢一下價格,小李意識到自己口袋里的錢還不夠。工作人員看到小李面露難色,便告訴他如果車款不夠可以申請銀行消費貸款。幾天后,就在他辦好了一切手續準備提車的路上,小李接到了五個不同的電話跟他預約汽車保險的投保事宜,分別有辦理貸款的銀行、汽車經銷商、保險公司、保險代理公司、保險經紀公司。小李又一次犯難了,該通過哪種渠道購買保險最好呢?
分析
俗話說,條條道路通羅馬。現實中,每一條渠道都有自己的獨到至處,沒有哪一條渠道是最好的,否則其他渠道就沒有存在的必要。因此要選擇一條相對更好、更適合自己的渠道。通常可以通過保險代理人、保險經紀人等中介機構購置保險,也可以直接通過保險公司購買。具體來說,有以下6種不同的途徑可以購買所需的保險產品。
保險渠道比較表
渠道形式 |
渠道性質 |
優點 |
缺點 |
保險營銷員 |
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人數眾多,分布廣泛,隨時聯系上門服務,機動靈活 |
人員結構復雜,業務水平素質也良莠不齊,流動性大 |
保險代理公司 |
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匯集專業、高水準保險人員 |
一般只能代理一家保險公司,尤其是壽險,而且主要面向大型客戶 |
保險經紀公司 |
保險產品選擇面廣 |
選擇余地多,代表頭保人的利益,只廣泛接觸和比較各保險公司的保險產品 |
出了問題,不能找保險公司只能找經紀人,而經紀人實力相對落后,承擔責任的能力有限 |
銀行、郵局等企業經紀商 |
網絡龐大 |
具有龐大的網絡關系,能提供便捷的相關服務 |
售后服務,比如理賠等相對較弱,需要自理 |
保險公司 |
直觀感受保險公司服務水準 |
及時獲得全面客觀保險知識,承保和理賠服務一條龍服務效果明顯 |
自助式服務,服務時間、場所固定,并且每一項工作都要親力親為,比較費時費力 |
互聯網 |
全面的保險產品信息,可設計多險種組合方案 |
可直接比較多家保險公司的產品,上網就能完成投保,避免中介環節個人隱私的泄露 |
自助式服務,包括條款解釋、理賠服務等需要自己完成,比較費時費力,險種有限 |
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