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銷售誤導禁而難止 投連險忌追漲殺跌

http://www.sina.com.cn  2008年09月11日 01:58  證券日報

  從7月起,外資保險公司保費收入明顯下滑,恒安標準環(huán)比下降38.58%,海康人壽環(huán)比下降72.53%

  糾正保險銀郵渠道的銷售誤導現(xiàn)象不是件容易做到的事情。

  保險≠儲蓄

  日前,記者以普通投資者的身份走訪了幾家銀行網(wǎng)點,發(fā)現(xiàn)銀行保險銷售中的誤導現(xiàn)象依然存在。銷售人員普遍很習慣性地將銀行保險產(chǎn)品與銀行存款等儲蓄產(chǎn)品的收益進行比較,突出銀行保險產(chǎn)品收益水平的優(yōu)勢。

  在北京西城一家建設(shè)銀行網(wǎng)點,記者向中國平安的銷售人員詢問相關(guān)產(chǎn)品的情況,她向記者推薦一款在該行銷售的平安“金彩人生”兩全保險(萬能型)。該銷售人員強調(diào),該產(chǎn)品的好處在于和銀行存款相比,“金彩人生”是按照月復(fù)利來生息的,財富滾動速度遠遠快于同期銀行存款年復(fù)利的速度。她并沒有向記者說明,購買該產(chǎn)品是需要扣除一定比例的初始費用等問題。該網(wǎng)點除了代理中國平安的此款產(chǎn)品外,還在代理中國人壽的一款萬能產(chǎn)品,但是,記者沒有見到中國人壽銷售人員。據(jù)說,國壽的銷售人員并不是每天都過來這里。

  在北京西城農(nóng)業(yè)銀行的一家網(wǎng)點,中國人壽一名銀郵銷售人員接待了記者。據(jù)她介紹,原來此網(wǎng)點還在代賣另外兩家保險公司的產(chǎn)品,由于產(chǎn)品在預(yù)定收益水平上不盡如人意,慢慢地就只剩下國壽一家了。中國人壽在該網(wǎng)點銷售的是一款名為“國壽鴻豐”的兩全保險(分紅型)。據(jù)網(wǎng)點銷售人員介紹,此款產(chǎn)品賣得很“火”。就她個人最好成績而言,曾經(jīng)在一周內(nèi)簽約金額高達300萬。分紅險一直是中國人壽的主打產(chǎn)品,尤其是在資本市場低迷的當下,分紅險由于沒有初始費用的扣除,而且,據(jù)該銷售人員介紹,“國壽鴻豐”公布的上一年度的收益水平超過了7%,給予投資者良好的收益預(yù)期留下空間,也是此款產(chǎn)品熱賣的動因之一。

  為了更形象地向記者介紹該產(chǎn)品的“好處”,銷售人員從柜臺里拿出了另外一份“中長期儲蓄產(chǎn)品收益比較”的宣傳材料。伴隨著產(chǎn)品的熱賣,此宣傳材料也只剩下一份了。該材料以1萬元人民幣為例,詳細地列明了從2003年-2008年,分別投資用于1年期存款、5年期存款、5年國債以及國壽鴻豐與鴻泰可能獲得的收益。按照此宣傳材料的估算,投資1萬元國壽鴻豐與鴻泰,不僅可以“保底收益、隨息而動”,還可以免除銀行存款20%的利息稅。從整體收益水平看,該材料顯示,投資1萬元國壽鴻豐與鴻泰比其他投資方式收益水平高出數(shù)百元不等。這種拿保險與儲蓄產(chǎn)品作比較的推銷方式早就在監(jiān)管部門禁止之列了。

  該銷售人員名片上寫有“精英客戶經(jīng)理”的字樣。

  投連≠基金

  記者在采訪中了解到,此次監(jiān)管部門大刀闊斧地對銀郵代理保險渠道中的銷售誤導開刀,其實主要問題還是集中在去年“瘋”賣的投連險上。

  某壽險公司銀行代理渠道負責人表示,由于今年以來資本市場的持續(xù)走低,投資者對資本市場的信心受挫,同時投連險帳戶本身在投資品種配置的透明度不夠,導致很多公司的投連險遭遇很大的退保壓力。一方面投資者在“止損”心理驅(qū)使下急切希望終止投連保險合同;另外一方面,有一部分保險公司由于相關(guān)流程過于冗長,投資者在短時間內(nèi)拿不到錢。通常需要兩周左右的等待,不僅在收益結(jié)算時點上不清晰,將影響投資者的利益,資本市場走向的不確定性更加重了投資者對收益預(yù)期的擔憂引發(fā)的焦慮。

  對投連險的后續(xù)服務(wù)問題的投訴不僅讓保險公司焦頭爛額,也同樣讓監(jiān)管部門遭遇壓力。

  從火爆2007的投連險似乎隱約可以看到2008高漲的銀郵代理產(chǎn)品的明天。防止行業(yè)的大起大落,是監(jiān)管部門此次出重手整頓銀郵代理渠道的初衷。

  不過,上述專業(yè)人士對這場監(jiān)管風暴表示了擔憂。他表示,監(jiān)管部門也可以采取與公司充分溝通的方式,在總體規(guī)模上控制銀郵渠道的過快增長。他擔心,過度過急地整頓投連險市場,將加速投資者終止投連險的愿望。其實,投連險作為一種長期投資工具,投資者一味地“追漲殺跌”是很不理性的投資行為。

  從7月起,外資保險公司保費收入明顯下滑,在保監(jiān)會近期公布的今年1-7月的全國保費收入中,很多外資壽險公司的保費增速均出現(xiàn)不增反降的現(xiàn)象。例如,友邦保險前7個月保費收入45.12億元,同比下降4.69%,7月單月環(huán)比下降4.64%;信誠人壽7月環(huán)比下降17.89%;中意人壽環(huán)比下降42.91%;首創(chuàng)安泰環(huán)比下降13.36%;招商信諾人壽環(huán)比下降6.94%;恒安標準環(huán)比下降38.58%;海康人壽環(huán)比下降72.53%等。(心 晴)

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