為加強與客戶的良好溝通，主動接受外部監督，進一步提升車險理賠服務品質，大地保險公司山西分公司率先在該省系統推廣“理賠服務監督卡”和《保險事故人員傷（亡）搶救治療索賠提示函》。

　　“理賠服務監督卡”內容包括：查勘員姓名、聯系電話、服務監督電話、理賠咨詢電話、全國統一服務熱線和六項服務承諾，卡的背面特別注明了“歡迎登陸WWW.95590.CN網站實時查詢您的賠案狀態”字樣。與監督卡同時推出的還有《保險事故人員傷（亡）搶救治療索賠提示函》。