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保險(xiǎn):不僅僅是理賠http://www.sina.com.cn 2008年03月06日 02:58 新聞晨報(bào)
保險(xiǎn),在很多人的印象中,就是管賠錢的。無(wú)論是壽險(xiǎn)保的死亡、健康險(xiǎn)保的健康,還是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保的具體財(cái)務(wù),反正保險(xiǎn)的功用,似乎也就僅僅是在發(fā)生不幸的時(shí)候給予一些經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償而已。 其實(shí),伴隨保險(xiǎn)的不斷發(fā)展,保險(xiǎn)絕非僅具有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償那么簡(jiǎn)單的功效,事實(shí)上它不僅出錢而且出力。 一位財(cái)險(xiǎn)公司的朋友告訴記者,他們公司的母公司在國(guó)際上推出一款著名的“綁架險(xiǎn)”。只要你投保了綁架險(xiǎn),一旦遇上綁架事件,那么保險(xiǎn)公司就會(huì)按照保險(xiǎn)額度為你支付贖金,同時(shí)若你身處國(guó)外,包括家人去國(guó)外與綁匪談判之類的費(fèi)用亦會(huì)由保險(xiǎn)公司根據(jù)條款相應(yīng)承擔(dān)。 當(dāng)然,這款保險(xiǎn)最吸引人的不僅在此,而在于保險(xiǎn)公司全程參與為投保者提供更多的服務(wù)。“綁架很危險(xiǎn),與綁匪談判更是個(gè)技術(shù)活。給錢太爽快了,綁匪覺得太容易說不定下次又來綁架你了;若給錢太不爽快惹急了綁匪,撕票那就麻煩了。掌握個(gè)中尺度,絕非容易的事情。所以我們保險(xiǎn)公司一旦知道客戶遭遇綁架,一定會(huì)第一時(shí)間請(qǐng)我們簽約的危機(jī)處理公司的談判專家負(fù)責(zé)與綁匪交涉。我們簽約的那些危機(jī)處理公司不僅是全球第一流的,而且遍布世界各地。若你是在南美綁架,我們一定會(huì)找南美當(dāng)?shù)氐恼勁袑<遥羰窃跉W洲被綁架,我們也一定會(huì)請(qǐng)歐洲談判專家。對(duì)于投保人而言,不僅在于請(qǐng)談判專家的費(fèi)用是由保險(xiǎn)公司按照合同承擔(dān),更在于知道該請(qǐng)哪家公司的哪位談判專家,并且在需要的時(shí)候一定能夠請(qǐng)到———對(duì)普通人而言,怎么可能知道在某個(gè)小國(guó)該請(qǐng)哪位談判專家才能解決問題?這就是我們保險(xiǎn)公司最大的優(yōu)勢(shì),不僅賠錢,而且為投保者提供增值服務(wù)”,在談及這個(gè)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)時(shí),這位朋友一臉的自豪。 的確,保險(xiǎn)公司作為一個(gè)大型機(jī)構(gòu),其優(yōu)勢(shì)和作用絕不僅僅體現(xiàn)在賠保上。若覺得“綁架險(xiǎn)”離普通讀者太遠(yuǎn),那么我們不妨說說健康險(xiǎn)。在許多人看來,買了健康險(xiǎn),唯一的用處就是生病時(shí)可以按照合同索賠,其實(shí),買到一份好的健康險(xiǎn),更是請(qǐng)到了一位好的健康顧問。 對(duì)保險(xiǎn)公司而言,賣出健康險(xiǎn),最希望的自然是投保者健健康康什么病都不生。但生病與否,絕非保險(xiǎn)公司可以決定。不過,保險(xiǎn)公司至少可以通過“事先預(yù)防”的方式,幫助投保者更健康的生活,從而降低發(fā)生疾病的可能。比如,有的健康險(xiǎn)會(huì)由專人定期詢問你的飲食、鍛煉等近況,并針對(duì)情況給出更好的建議;有的健康險(xiǎn)會(huì)提供健康熱線,隨時(shí)提供健康、醫(yī)療方面的解答,幫助投保者“解惑”;有的健康險(xiǎn)當(dāng)你看病時(shí)可以幫你預(yù)約好的醫(yī)師,確保你獲得盡量好的診斷。 保險(xiǎn),絕非僅僅是賠錢那么簡(jiǎn)單。好的保險(xiǎn),本身也是一位摯友,可以利用保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)幫我們聯(lián)系到我們聯(lián)系不到的人,提供我們自身不容易找到的服務(wù),在理賠之外錦上添花。
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