面對大雪，上海保險業(yè)也全面行動起來，沉著應對。上海保監(jiān)局昨天對本市各家保險公司發(fā)出《關于做好大雪天氣保險服務的緊急通知》。

　　據(jù)悉，《緊急通知》要求各保險公司，切實做好防災防損工作，根據(jù)上海地理特征和歷史理賠情況，對重點地區(qū)、重點客戶加強防災防損工作，加強與有關職能部門的聯(lián)系，共同做好防災防損工作。切實做好理賠服務工作，保證理賠服務熱線暢通，并有專人值班，不得因為大雪的原因，影響正常的理賠服務；對大雪造成的人員傷亡和財產損失的理賠要求，各公司要優(yōu)先處理。車險服務要切實履行車險服務承諾的各項要求；并加強對農業(yè)保險、責任保險和意外傷害保險等相關險種的理賠服務。此外，各保險公司還要切實方便春運期間短意險的退保。對因為大雪天氣造成的航空、鐵路、公路等交通延誤，致使客戶要求退保的，各家保險公司必須無條件、全額退保，不得收取任何手續(xù)費。