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人保財險車險獲批電話營銷 繼平安保險后第二家http://www.sina.com.cn 2007年09月19日 02:40 中國證券網(wǎng)-上海證券報
昨日,人保財險獲保監(jiān)會的核準(zhǔn),開展電話營銷專用“直通車”機動車保險業(yè)務(wù)。這是繼中國平安后第二家獲批的保險公司,表明人保財險在產(chǎn)品及渠道創(chuàng)新方面的創(chuàng)新之舉。 據(jù)悉,由于車主購買電話車險可以省去購買車險的中間環(huán)節(jié),因此,通過電話營銷方式購買的客戶,會享受一定程度的優(yōu)惠。 “但無論如何,我們都嚴(yán)格按照保險監(jiān)管部門的要求,最低不能少于7折,我們更愿意在保險服務(wù)上給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”,人保財險北分車險部有關(guān)人士對記者表示。 據(jù)悉,人保車險采取電話營銷方式已經(jīng)有幾年的經(jīng)驗,此次新險種的獲批,是在保監(jiān)會今年8月1日下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話行銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》文件更加嚴(yán)格規(guī)范的情況,鼓勵保險公司創(chuàng)新的結(jié)果。 據(jù)悉,電話營銷專用“直通車”機動車保險業(yè)務(wù)的管理權(quán)限在總公司,包括做好業(yè)務(wù)、財務(wù)核算、電話營銷人員管理、呼出管理、客戶信息管理和售后服務(wù)管理等各項工作。
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