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王國軍
●奧運為保險業提供巨大市場
●提供難得機遇推動產品創新
●完善服務提升形象品牌效應
●科學評估風險保障盛會成功
奧運會和保險業的關系十分密切。一方面,保險業可以為奧運會場館建設和整個賽事提供全程的風險管理服務和保險保障,為奧運會的成功舉辦保駕護航;另一方面,奧運會可以為保險業帶來可觀的經濟利益和極佳的產品創新機會。而更重要的是,若處理得當,社會影響力強大的奧運會可以大幅提高保險企業的社會知名度和美譽度。
歷屆奧運會的保費支出都是一個極其可觀的數字,且屢創新高。1992年巴塞羅那奧運會的總保費是1870萬美元,1996年亞特蘭大奧運會、2000年悉尼奧運會的保費都已經達到了3000萬美元以上;雅典奧組委最終確定的保險預算的金額為1550萬英鎊,為15000名運動員、20000名官員、150萬名觀眾和400萬名雅典市民投保。僅就收益而言,奧運會無疑為保險業提供了一份大餐。
舉辦奧運會是保險業產品創新的一個難得機遇。國際保險業的很多產品是在舉辦奧運會的過程中設計出來,并逐漸推廣到其它領域的。比如,奧運廣播電視轉播綜合保險、觀眾意外傷害保險、運動場館公共責任保險、賽事取消保險等等。目前奧運保險已經拓展到五大類別近千個險種,主要包括:
其一,財產保險:奧運會所有場館設施在建筑和安裝工程中,及建成后和使用期間,奧運專用機動車輛、可移動器材和重要轉播設施等,包括火炬和其它服裝道具等都需要投保財產保險。
其二,意外傷害保險:主要包括官員、觀眾、志愿者和運動員的意外傷害保險、運動員意外傷害收入損失保險和意外事故綜合保險。
其三,醫療保險:主要包括運動員比賽期間和外籍運動員在東道國逗留期間的短期醫療保險,外籍觀眾的短期醫療保險,工作人員的短期醫療保險等等。
其四,責任保險:主要承保由于場館瑕疵、工作人員疏忽大意、環境污染(如噪聲污染和水污染),而導致他人的人身傷害或財產損失,也承保因主辦方發射信號的中斷,而給廣播電視轉播方造成的經濟損失。
其五,賽事取消和停辦保險:是各國奧運會的一類主要險種,承保因意外事件致使賽事取消、推遲、中斷、更換地點或延期,給被保險人造成的確定損失以及由此引起的附加費用和責任。
此外,奧運帶動著旅游、體育、服裝、建筑、建材、通信和商業服務等相關產業的發展,也間接地為保險業產品創新和業務發展創造更大的商機。
隨著2008年北京奧運會的日益臨近,保險業產品創新的任務也迫在眉睫。機會稍縱即逝,只有主動出擊、組織得力的保險公司和保險中介公司才能抓住這一難得的機遇,為未來的發展奠定基礎。
自然,對2008年北京奧運會來說,保險業首先想到的不應是收入,而是周到服務所能夠帶來的品牌效應和整個行業社會聲譽的提升。綜觀其它國家的奧運保險,服務觀念貫徹始終。
2008年北京奧運會對提升我國保險業的整體形象至關重要。在奧運會的組織和舉辦過程中,存在各種各樣的風險,因此,科學地評估風險、優化組合各種風險管理技術和手段,實現對風險的妥善處理和有效控制,提供最佳的風險管理方案,以最小的成本獲得最大的安全保障,以防患于未然,保障盛會的成功舉辦,是保險業義不容辭的責任。
保險業應抓住這一歷史機遇,借鑒其它國家保險企業服務奧運的經驗,以服務促發展,全面提升保險業的綜合服務能力和產品創新能力,為組委會提供全面的風險管理服務,為把2008北京奧運會辦成歷史上最成功的奧運會而貢獻自己應有的力量。
(作者為對外經濟貿易大學教授、博士生導師)