2007年4月28日，由國發資本市場研究中心、中國保險行業協會、中國保險學會、中國證券報社主辦的中國保險發展論壇2007年國際學術年會在中國人民大學逸夫會議中心一層報告廳舉行，新浪理財頻道做為本次會議的獨家網絡合作伙伴對大會進行全程圖文直播。以下為廣東保監局副局長袁序成致辭。

　　袁序成：兩位老前輩，各位代表下午好！根據這個主題我代表我個人發表我的個人一些看法和建議，不成熟的地方希望指正。

　　保險行業本身就是經營的一個風險的行業，因此我們保險公司也好，保險業也好，加強自身的風險管理，防范和化解國內風險就顯得至關重要。我們這次這個專題是完善風險管理，提升服務質量、品質，應該說是一脈相承的。我們感到作為一個地方監管干部來講，我們感到風險管控好了，償付能力充足了，就會有更多的資金，有更多的錢去做好服務，提升服務質量和水平。當前，我們整個行業的服務水平，包括行業形象，整體上來看不盡如人意。我們在座的保險公司可能大家不一定高興我這個看法，這是我個人觀點。關鍵是我們的保險公司惡性價格競爭的結果，沒有更多的錢去提升服務，去改進服務了。這個觀點不一定正確。

　　保監會這兩年一直在通過制定法人治理結構指引，包括一些內控指引，還有其他的相關一系列的規章制度，在加強保險公司的風險管理，應該說成效還比較顯著。我從一個地方監管局，通過平時的監管，我們感覺到我們保險分支機構在風險管理方面，主要存在五大問題。

　　第一，缺乏理性經營的觀念，惡性價格競爭激烈。

　　第二，缺乏風險管控意識，積累了巨災風險，有的風險分不出去。

　　第三，缺乏行業共享信息，我們的騙保騙賠的問題比較嚴重。

　　第四，缺乏社會誠信，銷售誤導和理賠難的問題比較突出。

　　第五，缺乏相互制約的內控制度。

　　為了解決這五大問題，這五大歸類不一定準確。我覺得有這么幾點需要加強的建議：

　　一個是要切實加強對市場行為的監管，特別是財產險業的惡性價格競爭監管，防范和化解我們的承保風險。

　　二切實加強內控制度的執行和落實的監管，特別是發揮好內部資格和

　　三切實加強對銷售誤導的監管，督促保險公司解決好理賠難的問題。防范和化解保險公司的信用風險。

　　四是要加強保險行業的信息共享平臺的建設和共享機制的建立，有效的防范和化解我們保險業的騙保騙賠風險。

　　五是要提升全社會的風險意識，切實加強利用風險管理減輕人們不知道甚至不熟悉不了解如何采用風險管理而造成的個人和社會的風險。

　　謝謝各位！不當之處請指正。