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部分險企承諾重疾險老保單按有利客戶追溯理賠http://www.sina.com.cn 2007年04月27日 06:58 中國證券網-上海證券報
□本報記者 黃蕾 自重疾險標準定義出臺以后,投保人最為關注的問題莫過于自己的老保單是否適用新標準的問題。記者昨日獲悉,目前,平安人壽、太平洋安泰人壽、中意人壽以及光大永明人壽等保險公司均作出承諾,將選擇新、老定義中有利于客戶的標準進行理賠審核。 上述保險公司在對重大疾病保險理賠問題上紛紛打出“親民”牌,推出“有利于客戶原則”。比如,平安人壽昨日向保戶承諾,購買老健康險的客戶在理賠時如果不符合老的重疾定義,但符合新的重疾定義同樣能夠獲得平安的賠款,也就是說老健康險客戶可以享受新老兩方面的重疾標準,理賠時符合其中之一即可。 保險責任范圍的放大,并不意味著保費也跟著“水漲船高”。平安人壽表示,對于原有客戶所繳的保險費仍執行原有標準。不過對于近期大量的突擊投保,公司在內部核保方面也相應地提高了要求。 此外,對于重大疾病標準定義出臺以前,已經遭到拒賠的案件如何處理,也同樣成為投保人另一個關心的問題。對此,太平洋安泰人壽首先表態:對于事故日期在2005年4月1日至2007年3月31日前的有效保單,只要客戶能提供完整的資料,仍將選擇新老定義中有利于客戶的標準進行審核。這意味著在二年內曾因老條款的相關規定被拒賠的重疾險客戶,將有機會按照新的標準定義獲得“追溯理賠”。 業內人士對于保險公司上述的承諾給予了肯定,他們表示,“有利于客戶原則”對老客戶而言,無疑更加公平,也更人性化。
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