今年1至2月，滬上實(shí)現(xiàn)分紅險(xiǎn)保費(fèi)收入31.9億元，比去年同期減少近1.2億元。去年，在資本市場(chǎng)斬獲頗豐的背景下，保險(xiǎn)公司分紅險(xiǎn)的銷售態(tài)勢(shì)似乎并不像投連險(xiǎn)那般搭上資本市場(chǎng)紅火的快車道，滬上有12家壽險(xiǎn)公司的分紅險(xiǎn)業(yè)績(jī)出現(xiàn)不同程度的下滑。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，2002年，保險(xiǎn)公司銷售了大量5年期的分紅險(xiǎn)，而今年正是分紅兌現(xiàn)的一年，保險(xiǎn)公司雖然去年在資金運(yùn)作方面收益不錯(cuò)，但仍面臨不小的分紅給付壓力。不少客戶對(duì)購(gòu)買分紅險(xiǎn)都持觀望態(tài)度：分紅情況理想則接著購(gòu)買，反之則可能轉(zhuǎn)買其他理財(cái)產(chǎn)品。

　　分紅情況影響銷售

　　去年，保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)資金運(yùn)用方面大獲成功，這讓不少業(yè)內(nèi)人士和保險(xiǎn)客戶對(duì)分紅情況充滿期待。專家指出，較高的分紅率將是分紅產(chǎn)品銷售的催化劑。中國(guó)人壽上海分公司今年前2月分紅險(xiǎn)保費(fèi)收入10.7億元，這一水平是排名第二的太平洋壽險(xiǎn)的近2倍，這與該公司不錯(cuò)的分紅狀況不無(wú)關(guān)系。

　　數(shù)據(jù)顯示，國(guó)壽2006年度分紅險(xiǎn)帳戶可分配盈余達(dá)118.92億元，平均分紅水平較2005年上漲了50%左右。李先生在2002年投保了國(guó)壽的鴻泰分紅兩全險(xiǎn)，躉繳5年期，其2002年至2005年的分紅率分別為0.88%、0.78%、1.00%、1.45%，在今年2月國(guó)壽的提前分紅中，分紅率達(dá)到了2.30%，這樣，滿期平均年收益率約為2.28%，高于銀行同期5年期稅后存款利率(2.23%)約0.05個(gè)百分點(diǎn)。

　　記者從滬上多家壽險(xiǎn)公司試圖了解整體的分紅情況，但均被告知分紅率一般屬于內(nèi)部數(shù)據(jù)，出于防范同業(yè)攀比，不便向外公布。太平洋壽險(xiǎn)上海分公司某人士表示，由于紅利派發(fā)的金額與客戶當(dāng)年度年齡、繳費(fèi)方式、險(xiǎn)種、保費(fèi)、保額等因素相關(guān)，即便是同一險(xiǎn)種也可能出現(xiàn)不同客戶分紅率的情況，不具有橫向可比性，整體的分紅情況更是很難表述。但對(duì)此業(yè)內(nèi)專家卻認(rèn)為，雖然對(duì)于行業(yè)整體分紅情況很難有個(gè)估值，可對(duì)于保險(xiǎn)個(gè)體的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們拿到的分紅情況卻是實(shí)實(shí)在在的，分紅情況是否如當(dāng)年投保時(shí)所承諾的，和其他

　　泰康人壽上海分公司去年6月就成立滿期給付小組，明確分紅方案，針對(duì)今年滿期的客戶，給予特殊的分紅方案，保證各年齡段客戶滿期后的收益略高于投保當(dāng)時(shí)銀行同期5年定期利息收入，以緩解分紅險(xiǎn)銷售的壓力。

　　分紅給付考驗(yàn)服務(wù)能力

　　據(jù)悉，今年全國(guó)約有1000億元分紅險(xiǎn)面臨滿期給付，形成滿期給付的潮流。行業(yè)性滿期給付高峰的出現(xiàn)對(duì)保險(xiǎn)公司后續(xù)服務(wù)無(wú)疑是一次考驗(yàn)———由于代理銷售的銀行網(wǎng)點(diǎn)不代辦給付業(yè)務(wù)，大量的滿期給付業(yè)務(wù)幾乎全部集中到保險(xiǎn)公司營(yíng)運(yùn)中心辦理，這大大增加了保險(xiǎn)公司柜面人員的工作量，同時(shí)也對(duì)正常的業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)生了影響。

　　太平洋壽險(xiǎn)上海分公司辦公室有關(guān)人士表示，為了保證給付業(yè)務(wù)的順利有序進(jìn)行，分公司已經(jīng)與銀行洽談再度合作，希望銀行盡快開(kāi)放代辦滿期給付的網(wǎng)點(diǎn)，方便客戶就近到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，同時(shí)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付滿期給付金，減輕柜面操作的現(xiàn)金壓力。另一方面，分公司增設(shè)服務(wù)柜臺(tái)，增加人力投入，以保障給付辦理的快速有效。

　　日前，保監(jiān)會(huì)下發(fā)了應(yīng)對(duì)分紅險(xiǎn)滿期給付高峰防止引發(fā)群訪群訴等事件的緊急通知，要求各保險(xiǎn)公司詳細(xì)制定分紅保險(xiǎn)滿期給付應(yīng)對(duì)方案，確保滿期給付工作有條不紊。上海保監(jiān)局也明確要求滬上各公司提高服務(wù)質(zhì)量，安全有序地應(yīng)對(duì)分紅險(xiǎn)給付潮。