新版機動車商業保險行業基本條款（以下簡稱新商業車險條款）正式通過保監會的批準，將于4月1日實行。保監會相關負責人表示，各保險公司可選擇使用車險行業條款或自主開發車險條款，并可在車險行業條款基礎上開發補充性車險產品和其他特色車險產品。業內人士分析，商業車險條款逐步走向統一，意味著競爭將由條款費率價格轉向服務以及各家公司的特色產品的競爭，一場以服務為導向的車險市場競爭已經不可避免。

 

新車險條款變化如何

 

責任險、盜搶險升格主險

 

　　記者從上海各家財險了解到，繼去年對商業車險主險進行統一之后，新條款對車輛損失險、商業三者險、車上人員責任險、盜搶險、不計免賠率特約險、玻璃單獨破碎險、車身劃痕損失險和可選免賠額特約險等8個險種做了條款和費率的統一，并且重申對酒后駕車意外以及酒后發生盜搶事故的免責條約。據悉，去年7月，隨著機動車

交通事故責任強制保險的實施，中國保險行業協會即推出了包括車輛損失險和商業三者險2個險種的A、B、C三套行業商業車險產品。而新版行業產品仍然為A、B、C三套，保障范圍、費率結構、費率水平和費率調節系數基本一致、略有差異；同時，新版行業條款對費率調節系數進行了簡化和規范，實現了與交強險的進一步銜接。

 

　　引人注意的是，各家保險公司可自行決定車上人員責任險、盜搶險作主險或附險。記者從陽光財產險公司、天平

汽車保險、中華保險以及太平保險等獲悉，其大多選擇將這兩款原來是附險的產品升格為主險。

 

保險公司新動向

 

尋求汽車4S店新合作模式推行直賠店

 

　　記者從天平汽車保險公司了解到，由于天平汽車保險公司一直使用自己的商業車險條款，此次調整并不涉及該公司產品，天平將仍然使用自己的產品和服務，而以前作為附險的車上人員責任險和盜搶險在天平汽車條款中則一直作為主險。

 

　　天安保險上海分公司則已經開始尋求保險公司與汽車4S店新合作模式，該公司將改變傳統的業務員單兵作戰的方式，將品牌4S店集中至分公司直接管理。據該公司吳黎霞介紹，新模式強化對出單、結算、理賠等與客戶利益密切相關的三大板塊的服務、管理和監督功能，通過與4S店共同提高服務質量。

 

　　陽光財險陸鵬表示，新商業車險逐步走向統一化，從原來的主險統一到現在的附加險統一，無序競爭將有望得到改善，一直沿用的車險價格戰將得到遏止，重要的是哪家公司能夠提供更加完善和周到的服務。

 

　　據中華聯合保險車險處透露，該公司在新的車險條款出來前，已經開始著手準備在車險理賠等服務方面的改進。該公司將用一個月時間建立標準化服務平臺，一個月時間推行直賠店服務模式，最后一個月細化車險服務環節，提高服務質量。

 

保監會繼續嚴管

 

嚴禁違規降費、濫用費率調節系數

 

　　在車險公司準備在車險服務大展手腳的時候，記者也從中國保監會了解到，下一步其將對車險市場監管再出重拳，保險監管部門將進一步加強市場行為監管，監督各保險公司嚴格執行行業產品，對于違規降費、濫用費率調節系數、誤導消費者等不規范經營行為，將加大處罰力度，推動車險行業條款的順利實施，引導車險市場規范運行，實現車險業務的又好又快發展。

 

　　保險專家表示，新版車險行業條款的修訂和推出，對于維護消費者利益，規范操作、簡化流程、方便投保、優化理賠，以及提升保險公司車險業務經營管理水平具有積極的推動作用。廣大投保人、被保險人無疑將成為最大的受益者。
胡金華 每日經濟新聞