已確定三家定點分公司，并賦予產(chǎn)品開發(fā)工作相關權力和職責

　　陳天翔

　　由于受到技術水平的限制，加上20世紀90年代分支機構自辦險種造成經(jīng)營管理混亂等現(xiàn)實教訓，使得目前保險行業(yè)對產(chǎn)品創(chuàng)新的認識比較傳統(tǒng)和保守，認為產(chǎn)品創(chuàng)新是總公司的職責，與分支機構無關，導致產(chǎn)品開發(fā)權高度集中于總公司，公司間產(chǎn)品雷同，只能以價格作為主要競爭手段。《第一財經(jīng)日報》獲悉，太保產(chǎn)險似乎有意改變這一狀況，該公司已經(jīng)確定了三家產(chǎn)品開發(fā)定點分公司，這些分公司被總公司賦予了直接參與創(chuàng)意策劃、市場調研、產(chǎn)品設計、試銷等產(chǎn)品開發(fā)工作的權力和職責。

　　太保產(chǎn)險蘇州分公司是三家產(chǎn)品開發(fā)定點分公司之一，該公司已針對所在市場的特點，自行設計了團體補充工傷保險、政策性水稻保險、犬主責任險、經(jīng)營承包人責任險等多個產(chǎn)品。據(jù)本報記者了解，該公司已成立了新產(chǎn)品開發(fā)委員會，該委員會的成員由分公司主要負責人、分管領導、職能部門經(jīng)理構成，而主要職能是負責產(chǎn)品開發(fā)與推廣的計劃制定、重大決策、協(xié)調和保障工作。另外，還成立了分公司層面上的產(chǎn)品開發(fā)部，主要是在原業(yè)務管理部基礎上組建，設立信息收集員、產(chǎn)品設計員、管理流程設計員等崗位，負責開展市場調研，收集區(qū)域性產(chǎn)品需求信息和銷售的反饋意見，并向總公司提交新產(chǎn)品可行性分析報告；產(chǎn)品開發(fā)部先草擬產(chǎn)品條款和費率，然后在總公司支持下完成最終產(chǎn)品定稿。

　　分支機構直接接觸大量一手的市場需求信息，又是新產(chǎn)品銷售的主要推動者和責任人，應該成為保險公司產(chǎn)品創(chuàng)新鏈中的重要一環(huán)，缺少分支機構參與的產(chǎn)品設計，很難避免與實際需求脫節(jié)的矛盾，但是如果分支機構的權力過大，又會引發(fā)總公司和分公司之間在授權和管控上的難題：如果缺少授權，分支機構就沒有積極性開展創(chuàng)新工作；如果沒有管控，分支機構的技術限制和利益驅動就會使創(chuàng)新與冒險畫上等號。

　　據(jù)了解，太保產(chǎn)險的做法是將把分支機構切實納入到總公司產(chǎn)品開發(fā)鏈中，新產(chǎn)品開發(fā)定點分公司在產(chǎn)品創(chuàng)新方面有一定的權限和責任，分公司開發(fā)產(chǎn)品必須履行規(guī)定的報批手續(xù)，再經(jīng)過總公司必要的程序，通過合規(guī)的途徑才能正式推出。具體措施是，在產(chǎn)品開發(fā)前期，分公司提出產(chǎn)品的市場需求，編制可行性分析報告，進行基礎數(shù)據(jù)采集和初步分析，提交總公司產(chǎn)品開發(fā)部門進行研發(fā)；在新產(chǎn)品下發(fā)后，對新產(chǎn)品進行轄區(qū)內(nèi)宣導、推動和培訓，及時監(jiān)控推廣過程和收集反饋信息。