上海市保險同業公會近日公布2006年各壽險公司信訪投訴案件統計結果，國泰人壽繼2005年后，再次實現服務“零投訴”。

　　據了解，凡保戶或代理人投訴公會且被公會認定構成投訴的案件，都會列入此次統計之中。數據顯示，投訴案件中以代理人展業時誤導、欺騙客戶、更換保單等最多，其次為保戶對保險條款、理賠等方面的爭議。國泰人壽自2005年1月開業以來至2006年結束，尚無發生保戶向公會及監理機關投訴的案件。