1月新浪保險投訴報告
http://www.sina.com.cn 2007年02月02日 16:10 新浪財經(jīng)
新浪保險投訴平臺推出以來,得到了網(wǎng)友的積極響應,紛紛在上面留言,描述在投保或理賠中碰到的一些情況。以下是2007年1月份的投訴統(tǒng)計報告:
公司名稱 |
投訴內(nèi)容(摘抄) |
平安人壽 |
2007-01-17 16:29:34 新浪網(wǎng)友 IP:218.13.97.* 我公司在佛山平安公司為工人買了將近2萬元的人壽意外保險,在保險期間工人因意外傷害住院,病人出院已經(jīng)一 年,平安卻還沒有進行賠償,每次總以這樣那樣的借口退遲!這就是當初平安公司一周時間就賠付下來的曾諾嗎 ? 2007-01-08 15:39:27 新浪網(wǎng)友 IP:218.56.173.* 我親身的經(jīng)歷足一說明這一點.2001年受人鼓 動為丈夫買了長壽和重疾各兩份另加意外和住院各一份.不幸的是我丈夫于2005年十月份去世.2005年十 一月開始要求理賠,到現(xiàn)在還沒有結(jié)果.從一開始我覺得有點上當,當時要求退保,業(yè)務員說損失太大,只好退了住院保險,當時損失近300元.以后每次交費前都要求退保,都告之還是繼續(xù)投保的好.到現(xiàn)在已跨三個年頭,每次詢問都說還沒調(diào)查清楚,我不知道一個病故(猝死)還需要怎樣的調(diào)查.醫(yī)生病歷等資料一應居全. |
人保財險 |
2007-01-12 10:03:00 新浪網(wǎng)友 IP:221.223.233.* 人保北京分公司延慶支公司不履行北京地區(qū)7家保險公司的交強險簡化處理機制 2007-01-26 10:21:34 新浪網(wǎng)友 IP:60.16.125.* 中國人保財險沈河支公司工作人員王作光,對客戶態(tài)度蠻橫,摔摔打打,故意刁難客戶。 |
中國人壽 |
2007-01-15 09:30:59 新浪網(wǎng)友 IP:59.32.214.* 我在平安,新華和中保人壽都投了保險。在這幾個保險公司中,服務質(zhì)量最差的就是中保人壽保險。她們對客戶在投保前與投保后的服務態(tài)度有天壤之別。什么售后服務,根本就談不上 |
泰康人壽 |
2007-01-30 11:36:17 新浪網(wǎng)友 IP:221.226.40.* 買了家居理財險,財產(chǎn)受到損失至今不賠 |
新華人壽 |
2007-01-14 15:56:32 新浪網(wǎng)友 IP:121.13.86.* 本人于2006年3月份接到業(yè)務員上門推銷保險!因為認識,所以接見,因為我 當時比較忙!就沒多談!他說要我填下資料回去好說話,并一再強調(diào)只是資料而已,礙于朋友面子就在資料上填了 他們的資料,有收入/年齡/性別/銀行帳號姓名/身份證號碼等等。可是接下來就在我的銀行帳號上扣了1萬多 元,并且根本不通知我本人知道,直到2007年1月份,保險公司打來電話催我續(xù)交才知道,我說合同都沒簽怎么就扣了呀!他說他們的合同不用本人簽的!有資料就可以了!現(xiàn)在要退連一半都不到! |
太平人壽 |
2007-01-15 23:46:44 新浪網(wǎng)友 IP:61.189.31.* 理陪了材料都交上去了為什么無人問,打電話沒人理?這叫什么保險 |
大地財險 |
2007-01-02 14:17:38 新浪網(wǎng)友 IP:221.222.37.* 大地太差!我的富康車與前車追尾,機蓋和前扛撞損。出險后,一周才修好不說,色差大,漆面起泡,前杠只涂一 遍漆,指甲都可以刮掉。本以為在位于熊貓環(huán)島的“清四”4S店中的大地上保險既方便以后出險修車質(zhì)量又好,結(jié)果還是讓大地算計了。他們太窮,舍不得花錢,肯定把車拉到小地方去修,要不就是暗箱操作。總之,千萬別上 大地的! |
中華聯(lián)合 |
2007-01-11 23:03:05 新浪網(wǎng)友 IP:221.236.114.* 保險事故賠償速度太慢。我的一份醫(yī)療保險費十二月份已經(jīng)算出,等到財會部領(lǐng)錢時,第一次,財務員說還沒從銀行取回錢;第二次先電話聯(lián)系財務員,回答是下午四點之后再打電話;以后皆是沒錢為借口。 |
平安財險 |
2007-01-31 13:06:01 新浪網(wǎng)友 IP:124.203.230.* 平安財險,在給我做房屋貸款的時候多收了700元,退保的時候卻不退,在投訴的過程中幾個人之間互相推,從 來不主動給解決問題,最后查出問題了,還必須讓我上到他們北四環(huán)親自去退,我說那我的打車費和誤工費呢?他 說你自己付,我告訴他們我對處理結(jié)果不滿意,他說:你愛去哪投訴去哪投訴.什么態(tài)度.我會接著投訴的. |
天安保險 |
2007-01-05 22:01:03 新浪網(wǎng)友 IP:211.98.133.* 我是山東省莘縣天安保險公司的業(yè)務代辦員,在2006年6月份為一輛昌河面包車辦了一份全車保險,在8月份 該車出了事故立即打電話報案,莘縣保險公司為該車拍了照片,辦了一些手續(xù)(該車手續(xù)齊全),可是到現(xiàn)在理賠款還沒到客戶手中,客戶經(jīng)常找要理賠款,我經(jīng)常找莘縣公司,可他們推三阻四地不給賠款,在競爭激烈的今天這樣的公司怎么能有客戶呢!希望總公司的領(lǐng)導能夠在百忙之中過問此事,給客戶一個明確的答復。 |
永安財險 |
2007-01-16 15:18:35 新浪網(wǎng)友 IP:221.214.211.* 我是永安的投保人,2006年9月不小心出了一起小事故,總共400多元我負一半的責任。所以索賠才將近2 00元。可是我到現(xiàn)在跑用安保險共17趟還是沒有給處理。事故發(fā)生時給他們打電話結(jié)果他們說忙沒有去。后來去處理時讓我去找事故照片。我問他們?yōu)槭裁磮蟀笗r不去。他們的人員說不是他負責他不知道。問他們的領(lǐng)導在那 ?也說不知道,要他們領(lǐng)導的手機號碼,說讓我自己去查。你們說這樣的保險公司是不是很氣人。我是山東招遠的 投保人。我一定要把這件事處理完。什么時間處理完我會給大家發(fā)布消息,讓大家看看他們公司的辦事效率到底有 多“快” |
附:保險公司針對網(wǎng)友投訴的回復或解決情況
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