中國城市人身險市場發展進入轉型階段

　　近日，歷經10個月的第三次全國保險市場調查工作宣告結束，中國城市保險市場調查研究課題組在對全國30個城市保險市場調查的基礎上，結合前兩次調研的部分數據，新近完成了《2006中國城市人身險市場調查研究咨詢報告》。

　　該《報告》指出，對比2002—2006年所進行的三次市場調查數據可以看出，城市居民家庭的風險意識、對于保險的認同、保險的購買意識、保險的偏好、保險的購買、保險的滿意度等方面都發生了明顯的變化。

　　1、風險意識明顯增強：由于社會發展的多元化，各種不確定因素的增加，致使城市居民的風險意識也在不斷增強。在2002年所進行的調查中，具有較強風險意識的城市居民家庭不足五成，而2006年進行的調查中，具有較強風險意識的城市居民家庭被訪者比例已經超過八成。

　　2、關注保險購買信息：城市居民家庭對于保險保障作用的認同感正在逐步增強，對于保險的購買偏見正逐漸減少。通過2002—2006年三次城市居民家庭調查顯示，城市居民家庭對于保險產品信息的需求明顯增強。2002年，城市居民關注保險產品信息的比例不足三成；到2006年，城市居民關注保險產品信息的比例已經接近六成。

　　3、要我買變為我要買：在2002年的市場調查中，消費者對于保險的購買需求并不旺盛，多數城市居民家庭表示保險購買行為較為被動，但在2006年的市場調查中很多城市居民家庭被訪者表示，會主動接觸保險公司和保險經紀人、代理人，了解和購買保險。

　　4、既買保險又要掙錢：伴隨著人們

理財觀念的不斷變化，越來越多城市居民家庭的觀念由過去的“花錢買保險”逐步轉變為“買保險掙錢”。保險作為一種新興金融投資手段被越來越多的城市居民所接受，并成為繼銀行儲蓄、

證券投資后老百姓在金融領域的又一大投資選擇方式。調查顯示：城市居民家庭閑置資金首選用于保險領域投資的比例由2002年的9.0%上升至2006年的10.3%。

　　5、低收入也要買保險：過去由于家庭收入原因，很多有保險需求的城市居民家庭對于保險購買望而卻步，伴隨著家庭收入條件的改善，參加保險的群體逐漸由過去的中、高收入階層逐步轉向社會各個階層，中、低收入階層對人身險的潛在消費需求明顯增強。

　　6、感覺不滿意就退保：伴隨著人身險在城市居民家庭的普及率不斷提高，以及個人擁有一份以上保單的比例增加，城市居民家庭對于保險的要求也變得越來越苛刻，由于保險產品、售后服務不滿意等諸多原因致使城市居民退保及逾期不繳納保費也不再是個別現象。