生于1996——新生代保險公司十周年系列報道之中宏篇

　　□本報記者 謝柳

　　13 年前，我國的保險業剛剛開放，施德林作為宏利金融集團亞太區的代表，第一次來到上海這個尚未開發的保險市場。10年前，施德林作為宏利亞洲區行政副總裁來到上海籌備中宏保險公司，有朋友感到不解：“怎么把公司放到那個地方去了？”施德林笑答：“這個市場的潛力最大。”今天，在這片土地上，作為中宏保險董事長的施德林在中國第一高樓——金茂大廈第21層辦公室里， 滿臉喜氣地與大家分享中宏10年成就。

　　本土化挑戰外資經驗

　　1995年底，中國

　　1996年11月，中宏保險在上海成立，前中國總理李鵬和加拿大總理克雷蒂安都出席典禮。 公司正式營業當天，施德林特意為自己買了一份中宏保險，保單編號008，這份保單至今有效。

　　相比于中資壽險公司，外資公司有外方母公司的經驗支持，在經營中比較強調穩健、審慎，也有很多制度和技術上的資源可資借鑒。但是，這種經驗畢竟來自境外，本土經驗的缺乏是外資公司在本土經營所遇到的主要挑戰之一。外資公司能否盡快本土化，實現本土優化，是外資公司在中國市場立足、發展的關鍵。中宏需要本土化。18年的保險從業經歷使得這位老外變得越來越中國化、上海化，“我已經在上海買了房，孩子也在上海上學。”

　　當然，公司的本土化絕非易事。首先，合資雙方要有充分的理解和溝通，雙方股東理念相對一致，協商溝通比較充分，內耗相對要少，才可以形成合力，才能更專注于公司的發展。到目前為止，施德林對雙方股東的合作表示十分滿意。

　　與此同時，人才的本土化也十分重要。目前，中宏的中、高級管理層都有本地人的席位。中宏保險每到一個城市，公司都把人才本土化制訂為中心策略，從當地培養起一支非常穩定成熟的管理團隊，同時為其人員提供各種培訓和教育的機會。“我們希望能夠給當地經濟作出貢獻，為我們的客戶提供最好的產品和服務，并為本地人才提供良好的就業機會。”施德林告訴記者，一些新開設的分公司負責人都是經中宏培養了多年的本地人才，“他們都是中宏的嬰兒”。

　　產品的本土化同樣不容忽視，施德林更是直接推動部分新產品線。如1999年，中宏保險率先推出專為國內女性設計的保險產品；2000年，針對國內保險市場分紅型險種的缺位，中宏保險在市場上首推分紅保險產品，售出中國第一張分紅保單。專為本地家庭設計的“聰明寶寶”分紅終身壽險兒童產品，連續3年在“上海市兒童喜愛產品”評選中，作為唯一的保險產品摘取殊榮。 　

　　過去10年的酸甜苦辣在施德林爽朗的笑聲中煙消云散，對于他來說，公司按正常的軌跡發展就足夠了。

　　全國發展

　　“后10年將是中宏全面發展的時期。”施德林顯得信心十足。

　　2002 年是我國加入 WTO第一年，也是保險業發展最快的一年。這一年，中宏保險再拔頭籌——中宏廣州分公司開業，這也是國內首張中外合資壽險分公司牌照。截至目前，中宏的足跡已經走入了北京、廣東、浙江、江蘇和四川省，在短短3年間向全國發展。同時，業務經營范圍擴展到團體壽險和健康險。中宏目前擁有5500多名員工和代理人，在國內10多個城市服務于超過 25萬客戶。

　　在江蘇分公司的開業慶典上，施德林曾對媒體表示：“下一個5年，我們希望能進入40到50個城市，產品線更加豐富、完整。我們當然會幫助股東賺錢，但我們更希望成為一家專業的公司。”“我們期望能在全中國開展業務。至于拓展速度，只要條件成熟,我希望越快越好。”施德林對中宏快速擴張很有信心。

　　做值得信賴的公司

　　中宏保險是幸運的。由于中加兩國政府的積極態度，中宏榮膺第一家合資壽險公司頭銜。2004年 9月，中宏保險成為國際奧委會、北京2008年奧運會唯一壽險合作伙伴。

　　這份殊榮并沒有讓施德林有絲毫松懈，“我們要做中國最好的保險公司。”

　　施德林信守：人是中宏最重要的資產。公司籌建之初，他把選才放在了第一位。當年在招聘第一批員工時，施德林幾乎參加了每一位員工的面試。每一位員工都經過他的精挑細選。

　　人員到位后，中宏對其采取內部慢慢培養的方法。2003年，中宏保險大學成立，擁有行銷、管理、財經和教育四大學院，對代理人和各級主管等人員進行全方位培訓。

　　中宏保險也是國內第一家推行精英班制度的合資壽險公司。如今，中宏在全國的分支機構中都設有精英班，只招收沒有保險從業經驗的高學歷人才，公司為其提供豐厚的福利保障以及豐富的培訓計劃，力爭培養最具專業素養的壽險營銷員隊伍。目前，第一批精英班中的佼佼者已經活躍在公司各個營銷支持部門里，有些甚至已經走上了更高層次的管理者崗位。

　　中宏保險走過了10年的歷程，今年上半年新單保費同比增長50%，代理人數量同比增長50%。“聰明干活、團隊合作、不犯同樣的錯誤。”施德林透露其成功秘訣。

　　社會公益事業不僅是中宏的傳統，更成為了中宏的企業文化，熱心公益事業正是這位老外的興趣所在。中宏保險在10年里積極投身各項社會公益事業，涉及環保、癌癥研究、關懷病兒等各個領域。作為企業，中宏保險把保險的價值和意義上升到了肩負社會責任的高度，歷年的公益活動成為公司上下積極參與的盛事。今年，中宏保險還 當選了“2005上海最值得信賴的保險公司”，在其后的上海市第二屆保險博覽會上還獲得了標志著10年成就的“誠信于民，不變承諾”獎。

　　如果非要施德林按十分制給中宏的發展打一個分，施德林很

　　施德林