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保險公司攻守兼備巧打渠道戰http://www.sina.com.cn 2006年08月10日 10:38 證券日報
【作者:饒婷婷】 [保險周刊]據統計,1999年底中國內地共有保險公司28家2003年增至69家,截至目前,據保監會網站資料顯示,包括保險集團控股公司在內的各類保險公司數量達到112家,這一方面反映了國內保險市場 需求的不斷擴張,另一方面也意味著市場的競爭更加激烈.各家保險公司不僅在產品和服務上不斷推陳出新,也在渠道上費盡了心思,開疆辟土、精耕細作一個都不能少. 借力:資源合作 渠道的創新一直是保險公司關注的熱點.除傳統的代理人銷售外,銀保合作、網絡營銷一直是保險公司致力發展的渠道,在運用形式上也越來越多樣化.除此之外,電話營銷、電視直銷等渠道也開始為保險公司所重視. 據了解,銀保合作在《關于規范銀行代理保險業務的通知》出臺后,不可避免地受到了一些影響,尤其是在保費收入的運用上受到了約束,但保險公司表示,銀行和 在網絡的運用上,保險公司除了在自己的網站上推出“在線投保”服務外,還充分利用銀行和商務公司的網絡平臺進行產品推廣.如人保與中國工商銀行在“交強險”正式實施后就聯合開通了網上銷售平臺,通過雙方的電子商務平臺均可購買;泰康人壽與工商銀行總行日前也聯手推出為期一個月的網銀營銷活動;華安保險公司攜手北京云網無限網絡技術有限公司開展網絡營銷服務等. 除網絡外,推薦保險產品的電視購物欄目也開始登陸京城.日前,中美大都會人壽保險聯手北京碧替葳電視商品銷售咨詢中心,在北京電視臺第5套節目中為客戶推薦壽險產品,成為北京地區首家通過電視平臺銷售保險的壽險公司.在上海,太平人壽已經在利用東方希杰商務有限公司的電視購物平臺銷售產品. 通過電視為主要媒體進行壽險產品的推薦和宣傳,并配合電話行銷提供咨詢服務,這種方式符合現代人的購物觀念和生活方式,在一些發達國家已經成為保險產品的一個重要銷售渠道.有保險公司表示,此舉標志著多媒體營銷進入了一個新的階段. 此外,電話也逐漸從幕后走向臺前.以往主要承擔咨詢功能的熱線服務開始向主動服務轉變.據業內人士介紹,在某些地區已經開始通過電話呼出的方式拓展業務. 通渠:產品開路 “我們推出的專用的網上E系列產品,目前已經更新到第四代了.”人保相關人士向記者介紹說.這種通過推出創新性的產品從而拓展渠道的方式,也是保險公司贏得市場的絕妙招數. 通過新產品的不斷注入,能夠維護并拓寬既有的營銷渠道,而新產品的推出更有助于渠道的開拓,與此同時,也是新產品營銷的重要一環. 守護專家高原特定疾病醫療保險——人保健康日前推出的國內首款高原疾病保險,是隨著青藏鐵路通車應運而生的,為被旅游意外險排除在外的急性高原病提供保障.此外,人保新近推出的新版旅行社責任險擴大了承保范圍,這兩款保險主要針對團體客戶銷售,旅行社自然而然地成為了銷售的主要代理機構.可以預計,旅行社代理保險業務會因此獲得相當程度的增長. 日前華安保險針對國家助學貸款和華安·聯合就學貸款,分別推出了國家助學貸款信用保險和就學貸款保證保險(統稱學貸保險).其中,國家助學貸款信用保險的投保人為銀行,就學貸款保證保險的投保人為借款學生,被保險人均為貸款銀行.這一險種不僅建立起了保險公司和在校學生之間的購買渠道,還進一步密切了保險公司和銀行的關系,可以說是一舉兩得. 突破:渠道先行 拓展渠道不僅是保險公司加強營銷的策略,還能成為其拓展業務的突破口. 據了解,華安保險就采用了這種模式.作為一家財產險公司,華安保險推出了一款頗具特色的儲蓄型險種——金農
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