中國保監(jiān)會(huì)主席吳定富(新華網(wǎng)資料圖片)

　　用產(chǎn)品服務(wù)提高覆蓋面

　　記者：吳主席，您好。今年5月，您在參觀

　　吳定富：我在參觀奇瑞汽車公司時(shí)感到，奇瑞公司正是堅(jiān)持走自主創(chuàng)新之路，實(shí)現(xiàn)了自身快速發(fā)展，創(chuàng)造了民族汽車工業(yè)發(fā)展史上的奇跡。保險(xiǎn)公司也應(yīng)積極提高自主創(chuàng)新能力，努力打造創(chuàng)新型企業(yè)。目前，保險(xiǎn)業(yè)存在的許多矛盾和問題，都是在傳統(tǒng)的體制和思維模式下產(chǎn)生的，必須用創(chuàng)新的辦法才能解決。

　　記者：前不久，您在做調(diào)研時(shí)曾表示，目前保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對保險(xiǎn)的需求之間差距很大，保險(xiǎn)覆蓋面太小太窄。您認(rèn)為該怎樣解決這個(gè)問題？

　　吳定富：只有通過不斷開發(fā)豐富多樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品和個(gè)性化、周到細(xì)致的服務(wù)，才能真正提高保險(xiǎn)的滲透度和影響力，才能解決保險(xiǎn)覆蓋面小和窄的問題。當(dāng)前各保險(xiǎn)公司普遍缺少有針對性的自主創(chuàng)新產(chǎn)品，難以滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和廣大人民群眾的保險(xiǎn)需求，一張保單賣全國的狀況還沒有得到根本解決，這種狀況必須徹底改變。在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新上，保險(xiǎn)公司從總公司到分公司應(yīng)該有所作為。分支機(jī)構(gòu)具有貼近市場、貼近群眾的優(yōu)勢，在為總公司開發(fā)產(chǎn)品提出合理化建議、開發(fā)適銷對路的區(qū)域性產(chǎn)品、組合式經(jīng)營使用保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率等方面，都可以有發(fā)言權(quán)，總公司要多下力氣、多投入，積極推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。

　　我們都知道，保險(xiǎn)公司僅僅有好的產(chǎn)品是不夠的，還要有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。要狠抓服務(wù)創(chuàng)新，在改進(jìn)服務(wù)體制和方式上，各公司有大量的工作可做。比如說，中國人壽安徽省分公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了569個(gè)營銷服務(wù)部，一個(gè)營銷服務(wù)部輻射幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使服務(wù)領(lǐng)域覆蓋了全省1700多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為加強(qiáng)對基層農(nóng)民的服務(wù)，還在許多行政村里建立了駐村營銷員，取得了很好的效果，這些做法都是很好的服務(wù)創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新需要全方位

　　記者：您如何評(píng)價(jià)目前國內(nèi)保險(xiǎn)公司的管理狀況？

　　吳定富：目前保險(xiǎn)業(yè)的內(nèi)部管理仍然比較粗放，降低成本的空間非常大。保險(xiǎn)公司的高管要有韌勁，發(fā)現(xiàn)問題就要下定決心去突破、去解決，要狠抓管理創(chuàng)新，同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，并強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，切實(shí)建立健全內(nèi)控機(jī)制，不斷提高內(nèi)控管理水平。

　　記者：作為保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，保監(jiān)會(huì)本身在創(chuàng)新方面有哪些工作要做？

　　吳定富：現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展很快，如果保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)的監(jiān)管方式跟不上形勢的發(fā)展變化，就很難履行好監(jiān)管職責(zé)。保監(jiān)會(huì)今后要努力解決好速度、效益、誠信和規(guī)范問題，大力推動(dòng)監(jiān)管方式的創(chuàng)新，不斷加大在監(jiān)管理念、監(jiān)管模式、監(jiān)管手段等方面的創(chuàng)新力度，使創(chuàng)新真正成為推進(jìn)監(jiān)管事業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。

　　法制創(chuàng)新應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)

　　記者：關(guān)于修改《保險(xiǎn)法》的問題一直是國內(nèi)外都非常關(guān)注的問題。我們知道，目前《保險(xiǎn)法》的修改工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，保監(jiān)會(huì)也已向國務(wù)院上報(bào)了《〈保險(xiǎn)法〉修訂草案建議稿》。為什么要修改《保險(xiǎn)法》？

　　吳定富：1995年我國第一部保險(xiǎn)法《中華人民共和國保險(xiǎn)法》頒布。2002年，針對我國加入世貿(mào)組織承諾對保險(xiǎn)業(yè)的要求，保險(xiǎn)法作了首次修改并于2003年1月1日正式實(shí)施。

　　現(xiàn)行《保險(xiǎn)法》已經(jīng)不能適應(yīng)快速發(fā)展的新形勢需要。主要表現(xiàn)在新型保險(xiǎn)市場主體處于無法可依狀態(tài)，導(dǎo)致在實(shí)踐中如何進(jìn)行有效監(jiān)管不同程度地存在著法律依據(jù)不足的問題；保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍亟需突破現(xiàn)行立法的障礙；保險(xiǎn)資金運(yùn)用需要在立法上進(jìn)行更科學(xué)的制度安排；對保險(xiǎn)監(jiān)管手段和措施的授權(quán)不夠充分；現(xiàn)有的行政處罰手段不足；保險(xiǎn)合同立法存在不足等方面。

　　記者：建議稿在哪些方面進(jìn)行了修改？

　　吳定富：目前草案建議稿主要包括五方面內(nèi)容：一是完善保險(xiǎn)合同法律規(guī)范，二是完善保險(xiǎn)市場主體的管理制度，三是完善保險(xiǎn)經(jīng)營規(guī)則，四是完善保險(xiǎn)監(jiān)管制度，五是強(qiáng)化保險(xiǎn)違法行為的法律責(zé)任。(

　　來源：人民日報(bào)海外版