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新聞提示
作為我國第一個法定強制保險，交強險引起了人們的普遍關注。近日，中國保監會公布了相關細則，被保險人的精神撫慰金、酒后與醉酒概念的區分以及最高賠償金額等問題，成為議論的熱點。
無論是賣的還是買的，對交強險都會覺得陌生，也都會覺得緊張。買的人不知道多花了一筆保費，能給自己帶來什么；賣的人不知道真的實施賠付，能不能達到效果。每當有新事物出現，特別是還涉及金錢的時候，都會出現這種現象。這個時候，懷疑多、議論多，也是很正常的事情，關鍵在于，保險的設計者要把未來可能出現的問題盡量想周到，然后再盡量向大家解釋明白。條例是國務院發出的，所以這保險還關乎政府威信，更是馬虎不得。
例如交強險最高賠償額度的問題，現在就是人們議論最多的。6萬元錢的“高限”定得是否合理呢？保監會公布了一套詳細的調查過程，包括分析三者險的數據、消費者的支付能力以及參考海上運輸、鐵路運輸的類似保險賠付額度。但公眾看到了這些，仍然覺得和自己的期望值有一定差距。這就需要認真找原因，做出改進，否則，一旦交了保險費卻未能解決根本的問題，人們就會從懷疑轉為不信任，這樣的損失，實際上是很大的。
作為普通老百姓，不可能自己去做大量的調查和分析，大家的經驗來得很直觀：醫療費用是多少、喪葬費用又是多少、財產損失又該賠多少？自己沒有出過事，別人出事卻是看到或聽到的。這些直觀經驗相加，賠付夠不夠用就明白了。這種“感覺”未必理性到經得住推敲，但卻“實際”得多。這個時候，就必須有人進行更細致的調查，也必須有人做出邏輯上的解釋：交強險是意味著大包大攬，還是意味著解決賠償的基礎問題？如果只是像一些媒介那樣，建議交強險不夠可以買別的商業保險，那就太過簡單，甚至會讓人對交強險的性質產生質疑。
類似這樣的細節還有很多，比如機動車被盜搶期間肇事不予墊付搶救費用。那么在保險人發現機動車被盜搶，到他辦理完相關手續，這個期間的時間差又該怎么處理？出這樣的事情，幾率相對很小，但即便很小也一定要考慮周全。畢竟保險的存在，是為了給人放心的感覺。交強險對精神撫慰金的規定和對酒后、醉酒概念的區分，說明了它細致的一面，也說明相關部門正在努力把事情做得更人性化。希望在修正過程中把這點發揚光大，不讓這個新的保險留下盲點。
本報評論員程赤兵
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