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采訪信誠人壽保險首席執(zhí)行官謝觀興是件很快樂的事情。名義上是采訪，其實是一次愉快的交流。他用媒體的責任作為我們談話的開頭，教育社會公民如何認識保險是媒體與保險公司的共同點。媒體可以做到的是對保險理念的正面報道。
特別是保險理賠，他相信沒有任何一家保險公司會故意拒絕理賠的，能夠理賠的公司都會盡力理賠。在國外，無論是理賠還是拒賠都是很正常的。但在國內普遍認為，理賠是
正常的，拒賠則被認為是不正常的，一旦出現(xiàn)拒賠的個案，媒體就會深入跟進報道，認為是對被保險人的不公平，導致客戶和民眾對保險失去信心。
所以謝觀興認為，公正的報道非常重要，尤其是對保險行業(yè)的引導和發(fā)展。保險的本質就是保障，這一點在眾多民眾的眼里，目前還很難被認同。相當一部分人把買保險和做投資等同起來，這是一種極大的誤導。投資的目的是追求回報，而買保險的目的追求的是平安，或者說是對親人的補償。
謝觀興很形象地把買保險比喻成虔誠的信仰。如果你是一個虔誠的教徒，當聲音出現(xiàn)時，讓你交錢，買一年平安，至于交多少你可根據(jù)能力定，于是你交錢了。到了第二年，這個聲音又要求交錢買一年平安，你還是交了。
年復一年，直到你退休后再回過頭來看看，你可能交了不少錢，但你換來的是終身平安。而這個時候，這個聲音會將你這么多年所交的錢一次或多次返還給你，但此時這些錢對于你來說可能并不是很重要了，因為你已經(jīng)生活充足。
如果中間有一年，聲音突然不靈了，保險就會出現(xiàn)，保障你的家人生活如從前一樣安穩(wěn)。我們買保險就像尋找聲音一樣，在尋找保障。保險絕不是投資賺錢的工具，如果想投資賺錢，你可以去買股票、買基金、做期貨，那樣賺錢更快更多。
如果有些人覺得錢交給保險公司后，自己一生平安，錢就白扔掉了，很不劃算，心里不平衡，希望能夠從保險公司掏點出來，那么你不妨試一試將自己弄出點什么事情來，去醫(yī)院住一段時間，這樣保險公司肯定會掏錢理賠。不過你得好好想想，這樣做究竟是否劃算。
做過七年保險代理人的謝觀興，服務過多家保險公司，至今為止自己共買了10份保險，所服務的公司全都買過，最后兩份買的就是信誠人壽的。從大學畢業(yè)單身，到兩人世界，到兩個孩子出生，孩子成長到參加工作，不同的年齡他個人所承擔的責任不一樣，所以保險規(guī)劃也隨著年齡的變化不斷調整。
現(xiàn)在他還得承擔照顧太太和老母親的義務，相比年輕的時候，他的責任已經(jīng)非常輕了。謝觀興堅信，一個男人如果不買保險，就是不愛自己的太太和孩子，不愛自己的家庭，這樣的男人不值得信賴！
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