|
晨報訊 到今年年底南京的金融行業將全面開放，越來越多的外資將大舉壓境。目前南京的銀行和保險公司正在更新理念，屢破行規，向市民提供比以前更新的服務。
銀行：市民面前沒玻璃了
這段時間細心的市民如果注意肯定會發現，南京的一些銀行正在悄悄地進行廳堂的
改造，不僅僅是裝修豪華一點那么簡單。在新街口交通銀行沃德財富中心里，原來玻璃窗口式高高的柜臺沒有了，取而代之的是沒有玻璃的矮柜臺，銀行工作人員和辦業務的市民可以面對面距離很近地接觸，不需要原來玻璃上的擴音器，市民要說什么也不用提高音量了。該中心介紹說：“廳堂設計和服務都參照了匯豐銀行的理念。對客戶進行分層管理，不會像廠家那樣，訂了一批鞋進行銷售，銷售員不管對象是男是女都在推銷，在這里是根據市民的喜好和興趣進行分類服務。如你害怕高風險，就不會推薦你買股票型基金。”
在湖南路農業銀行，學習花旗銀行的做法，設置了一大塊非現金交易區，市民可以辦理轉賬、基金買賣等，不需接觸現金就能辦成。還增設了不少自助存、取款機，讓市民不用排隊自己動手查詢和存取款。在二樓老式的柜臺只占了一個小角落。
保險：報銷突破現有比例
一位市民在買了保險后得了膽囊炎，保險公司賠付后第二年再去投保時，保險公司會將膽囊炎一項去除掉不再承保，市民就怕“現在參保易，來年續保難”。現在這一行規被突破，歐洲最大商業健康保險商德國DKV公司占股19%的中國人民健康保險公司，就借鑒了國外經驗，引入首年保證續保權新概念，只要投保市民通過首年投保審核，第二年依然可繼續投保，沒有限制。
另外在就診醫療費用報銷比例上也有突破提高。如一款個人醫療保險，診療費用在社保范圍內的按90%給付，超出社保范圍的按60%給付，而以前一般保險公司只對社保范圍內賠付60%左右。建立推薦醫院制度，投保人到保險公司推薦醫院就診，理賠時將獲得高出5%的理賠金。如投保市民到鼓樓醫院就診，最高報銷比例可達到95%。
作者：王琴/來源：南京晨報
| 
