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旅游保險處于尷尬境地中。昨天在滬舉行的旅游保險論壇上，旅行社人士告訴記者，消費者可以拿出數千元甚至萬余元外出旅游，但對幾十元的旅游意外險卻大多一口拒絕。
數據顯示，去年本市僅有3萬多出境游客購買國際旅行保險，相比于198.5萬的出境游總人次來看，購買率僅有1.5%。而在澳大利亞、日本等國，國際旅行保險的購買率在90%以上。旅游保險“卡”在了哪里？
旅行社促銷廣告的誤導一定程度上造成了旅游保險市場的低迷。一些旅行社在打廣告時，經常標示“送保險”字樣。送的是什么險呢？旅行社責任險。據解釋，旅行社責任險和旅游意外險是兩個不同的險種。旅行社投保責任險后，一旦因旅行社的疏忽或過失造成了旅游者損失，本應由旅行社承擔的責任，轉由保險公司承擔賠償保險金。因此，旅行社責任險的投保人、被保險人、受益人均為旅行社，當旅游者因個人原因、自行活動、人身意外等出險，且意外的發生與旅行社無關時，旅行社責任險并不能為旅游者提供任何保障。而旅游意外險是旅行社代游客辦理的投保手續，投保人是游客，直接保障游客的利益。
保險業人士認為，除了促銷廣告的誤導因素外，旅游者也存在自我保護意識淡薄的問題。多數旅游者存有僥幸心理，認為外出旅游不過短短幾天，不會有什么風險，因此也就不去深究旅行社責任險保了哪些項目。
本報記者陶健
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