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本報(bào)記者陳戈發(fā)自上海
昨日，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》從上海保監(jiān)局了解到，今年1月份監(jiān)管局所收到的34份投訴來信中，涉及中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的共11件；涉及壽險(xiǎn)公司的共22件,其中外資保險(xiǎn)只有友邦保險(xiǎn)、海康保險(xiǎn)、中宏保險(xiǎn)等3家公司“榜上有名”。
從上海保監(jiān)局公布的數(shù)據(jù)來看，在涉及產(chǎn)險(xiǎn)的投訴信訪件(除信件外，還接聽來電47個(gè)，接待來訪10批次)中，居前三位的分別是中華聯(lián)合(8件)、中國人保(7件)和大地產(chǎn)險(xiǎn)(5件)；涉及壽險(xiǎn)的信訪件中，居前三位的分別是中國人壽(19件)、平安人壽(11件)、友邦保險(xiǎn)(9件)。由此不難看出，中資保險(xiǎn)的被投訴率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過外資保險(xiǎn)，而外資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司依然保持著“零投訴”的水平。環(huán)亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成為了唯一一家遭投訴的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。
本報(bào)記者還從上海保監(jiān)局獲悉，監(jiān)管局已經(jīng)明確了將以防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，加大監(jiān)管工作力度。特別是要強(qiáng)化“分類監(jiān)管”力度，將有效的監(jiān)管資源，集中在重大風(fēng)險(xiǎn)隱患、嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序以及損害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的公司和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)，還要強(qiáng)化“合規(guī)監(jiān)管”，圍繞競(jìng)爭(zhēng)最激烈的重點(diǎn)業(yè)務(wù)、信訪投訴最多的重點(diǎn)公司開展合規(guī)性檢查。
另外，上海保監(jiān)局還將強(qiáng)化“對(duì)高管人員監(jiān)管”，加強(qiáng)對(duì)公司高管人員的管理，建立對(duì)高管人員經(jīng)營業(yè)績、遵章守紀(jì)行為的動(dòng)態(tài)檔案，建立健全違規(guī)監(jiān)管談話制度，嚴(yán)格高管人員任職資格審查。
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