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信報(bào)訊(記者 仇兆燕) “代理人不得做虛假或者誤導(dǎo)性說(shuō)明、宣傳”。剛剛邁入2006年，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)就對(duì)保險(xiǎn)代理人的誤導(dǎo)行為“開火”。
昨天，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)頒布了“保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定(草案)”，拋出了代理人賣保險(xiǎn)的“23不準(zhǔn)”。“草案”規(guī)定這23種行為包括，代理人不得做虛假或者誤導(dǎo)性說(shuō)明、宣傳的；不得擅自印制、發(fā)放、傳播保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料的；不得隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重
要情況的；對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的紅利、盈余分配或者未來(lái)不確定收益作出超出合同保證的承諾等。對(duì)違規(guī)代理人，中國(guó)保監(jiān)會(huì)將給予警告，并處以1萬(wàn)元以下罰款。
除了“23不準(zhǔn)”外，“草案”還要求代理人展業(yè)要做到“六必須”，即保險(xiǎn)營(yíng)銷員從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)出示《展業(yè)證》； 保險(xiǎn)營(yíng)銷員銷售分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)提醒客戶購(gòu)買此類產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)；保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)當(dāng)將保險(xiǎn)單據(jù)等重要文件交由投保人或者被保險(xiǎn)人本人簽名確認(rèn)等。
此外，該草案規(guī)定，保險(xiǎn)代理人必須通過(guò)資格考試，獲得《資格證書》和《展業(yè)證》。針對(duì)目前有些公司的代理人找“槍手”代考的行為，中國(guó)保監(jiān)會(huì)表示將給予警告，并處1萬(wàn)元以下罰款。
近幾年，為了規(guī)范代理人行為，監(jiān)管部門頻念緊箍咒，2005年北京保監(jiān)局就頒布了投保提示，并向市民作出了投保承諾。這些規(guī)定也起到了實(shí)效，記者從北京保監(jiān)局了解到，截至去年年底，市民對(duì)保險(xiǎn)的投訴與2004年相比，下降了32.9%。
但保險(xiǎn)代理人的誤導(dǎo)行為仍危害著保險(xiǎn)業(yè)的健康。據(jù)悉，去年監(jiān)管部門接到投訴仍然有3000起，其中，有文字材料的有198件，電話咨詢有2992件。
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