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煙臺(tái)大眾網(wǎng)12月27日訊(記者 馬敏) 兢兢業(yè)業(yè)為保險(xiǎn)公司工作五年多的女業(yè)務(wù)主任，不幸因病去世，保險(xiǎn)公司原先承諾的10萬(wàn)元保障賠償頓時(shí)化為一紙空文。其丈夫?yàn)橛懻f法，辛辛苦苦跑了三年，至今無(wú)果。本網(wǎng)記者接到了家住牟平區(qū)沙先生的投訴。
沙先生介紹，他的妻子賀女士于1997年加入太平洋壽險(xiǎn)山東分公司煙臺(tái)中心公司牟平分公司，并簽訂了保險(xiǎn)代理人合同書。由于業(yè)績(jī)優(yōu)異，業(yè)務(wù)職級(jí)為“業(yè)務(wù)主任”，但不幸
于2002年9月因病去世。按照中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司2002年3月11日下發(fā)的《關(guān)于下發(fā)2002版營(yíng)銷員福利保障制度》一文中的規(guī)定，其業(yè)務(wù)主任疾病身故保障為10萬(wàn)元，但賀女士所在的保險(xiǎn)公司始終未予理賠。三年來，沙先生曾多次找太平洋保險(xiǎn)各級(jí)公司電話、書信或當(dāng)面詢問，始終未有明確答復(fù)，最后得到煙臺(tái)中心公司個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理劉海英的答復(fù)是：太平洋人壽保險(xiǎn)公司2002版的基本法因當(dāng)時(shí)保監(jiān)委沒有批準(zhǔn)，總公司以前下發(fā)的各項(xiàng)文件、通知等只是宣導(dǎo)材料，不屬于正式文件，“營(yíng)銷員福利保障”的條款不算數(shù)，故不予理賠。且稱煙臺(tái)中心支公司研究決定，頂多只能給1到2萬(wàn)元救濟(jì)一下。
記者電話聯(lián)系了太平洋壽險(xiǎn)煙臺(tái)中心公司的劉海英。劉海英告知她已經(jīng)調(diào)離了個(gè)險(xiǎn)部，讓記者與公司副總經(jīng)理李海巖聯(lián)系。12月15日，李海巖在接受記者采訪時(shí)稱，太平洋壽險(xiǎn)在2002年確實(shí)出臺(tái)了此營(yíng)銷員福利保障制度，但是原則上要求各分公司可以根據(jù)各地的情況再制定相應(yīng)的制度，根據(jù)反饋意見，總公司允許各分公司根據(jù)自己的情況做出調(diào)整，煙臺(tái)公司對(duì)于疾病死亡這種情況就一直沒有執(zhí)行總公司的規(guī)定，所以不能給沙先生10萬(wàn)元的賠償。當(dāng)記者提出太平洋壽險(xiǎn)總公司允許各分公司自行調(diào)整是否有相關(guān)書面文件時(shí)，李先生說他要回去查一查文件才能給記者答復(fù)。12月24日，李先生跟記者通電話稱跟濟(jì)南公司聯(lián)系后，找到了分公司下發(fā)的關(guān)于此規(guī)定的操作細(xì)則。
12月27日，李先生見到記者時(shí)，卻稱當(dāng)時(shí)找到的文件是2003年濟(jì)南分公司下發(fā)的操作細(xì)則，2002年總公司并沒有下發(fā)營(yíng)銷員福利保障制度的操作細(xì)則，所以煙臺(tái)當(dāng)時(shí)就一直沒有執(zhí)行該福利保障制度。當(dāng)時(shí)營(yíng)銷員福利保險(xiǎn)制度下發(fā)到煙臺(tái)公司時(shí)，公司只是按照制度上的規(guī)定給大家宣講，并承諾操作細(xì)則下來后給大家辦理相應(yīng)的保障，但因?yàn)樯霞?jí)公司一直沒有再下發(fā)相關(guān)文件，所以他們也就沒有執(zhí)行。記者表示既然當(dāng)初承諾有這樣的保障，到最后沒有執(zhí)行，其實(shí)屬于失信時(shí)。李先生連忙否認(rèn)，但同時(shí)也承認(rèn)“這是失誤”“做得不到的地方”。
沙先生表示，人們選擇保險(xiǎn)公司投保重在看其信譽(yù)，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員兢兢業(yè)業(yè)為其保險(xiǎn)公司工作五年，而落了這么個(gè)下場(chǎng)令人非常寒心，保險(xiǎn)公司對(duì)待自己的員工尚且如此，對(duì)待用戶又該如何呢？如果都是這樣的遭遇，有誰(shuí)還會(huì)為太平洋保險(xiǎn)去拉保單，有誰(shuí)還敢去買太平洋保險(xiǎn)的保單？
山東鑫希望律師事務(wù)所的高玉凱律師在接受記者采訪時(shí)表示，既然太平洋壽險(xiǎn)總公司當(dāng)時(shí)出臺(tái)并下發(fā)了營(yíng)銷員福利保障的規(guī)定，煙臺(tái)分公司就應(yīng)該執(zhí)行，不應(yīng)該有任何推托的理由。如果保險(xiǎn)公司拒不執(zhí)行，沙先生可到勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或直接到法院提起訴訟。
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