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買分紅萬能險客戶需在保險建議書上簽字確認

http://whmsebhyy.com 2005年12月12日 10:53 每日經濟新聞

　　秦曉華每日經濟新聞

　　保險欺詐、誤導事件的發生，很重要的原因是保險公司與客戶間溝通不暢，需要保險行業著力改善。

　　近日，平安人壽保險公司的代理人收到一個新指令：今后銷售分紅類產品和萬能險

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等產品時，客戶不但要在投保單上簽字，還必須在“保險建議書”或“產品計劃書”上簽字確認。

　　平安人壽總經理助理柳志堅表示，要求建議書由客戶簽名，目的是幫助客戶更準確、完整地理解保險權益。

　　此前，太平人壽保險公司上月在國內首家推出“智能短信服務”，以保證客戶與公司之間的同步知情權。

　　業內人士表示，目前國內保險公司向客戶提供服務信息大多采用傳統的郵寄等方式，容易發生信息傳遞失誤或者時效過期現象，更發生過少數保險代理人截留客戶保費、篡改客戶信息等惡性事件。

　　保險公司以短信、電話等方式，在第一時間加強與客戶的溝通，將在很大程度上避免上述事件的發生。

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買分紅萬能險 客戶需在保險建議書上簽字確認

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