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“神舟六號”載人飛船的成功上天讓國人群情振奮，也讓很多企業看到了機會，這里面就不乏保險公司。這不，國壽、太保近日都對外宣稱承保了“神舟六號”宇航員的意外保險，甚至為此打起了口水仗。且不管誰是誰非，有一點是非常明白的，都是為了爭名氣。
無獨有偶，雖然離北京奧運會開幕還有一段時間，但許多保險公司都“不約而同”和奧運會保險扯上了關系：有的保險公司名片上印有“2008奧運壽險合作伙伴”，有的標榜
為奧組委指定的保險獨家承保單位，還有的則宣稱已經承保了奧運會的一些相關比賽項目。
盡管保險公司在形象宣傳上一向低調，但對于“神舟六號”和奧運會這樣的“名聲大款”，從來都是爭先恐后的，與這些大項目靠在一起，意味著知名度、美譽度的提升，一定程度上也是保險公司實力的象征。日后在跟客戶交流時可以說，你看我們公司實力多強，承保了奧運會等等，賺足了眼球。事實上，保險公司這樣做無可厚非，的確是一條宣傳品牌的捷徑；同時，對于被保險的主體來說，適度轉嫁風險也大有裨益。
不過，高端項目畢竟少，而且很多承保是帶有贈送性質的，保險公司基本無利可圖，可何以還樂此不疲？因為后面有一個巨大的普通消費者市場。保險這種無形產品就是信心產品，只有消費者相信了保險公司，才能心甘情愿地為將來繳納保費。保險公司希望借此獲得消費者的好感和信任，促進保險的銷售。看來，不管是“神舟六號”還是奧運會，都是保險公司擴大知名度的一種載體。
保險公司在名氣上傍“大款”，是早已有之的事情，一些體育賽事、重要會議等都有保險公司參與承保的身影。那普通消費者能否買帳呢？從目前來看，效果有限。麥肯錫公司在保險報告中指出，去年壽險退保率達到10%，再創新高。其中，消費者認為保險公司不誠信、對服務不滿意是主要原因。
由此可見，從大項目中得到的名聲固然重要，可最根本的還是要靠誠信服務和優良產品獲得消費者的認同。倘若在高端項目上獲得了名聲，在普通的消費市場上推不出優良產品，而且客戶服務又跟不上，那么，傍“大款”得來的知名度、美譽度，還不都是空中樓閣？據說某保險公司最近屢獲殊榮，如全球新興市場保險行業最佳公司治理中國區第一、中國十大世界級品牌之一等，可在保監會和上海保監局新近公布的消費者信訪投訴中，也是名列前茅。面對這樣的好壞皆“第一”，不也尷尬乎？最終，能讓消費者產生更多信任，進而打開市場銷售新局面嗎？結論只有一個字，那就是：否！
古人云：名者，實之賓也。所以，保險公司不僅要圖名，更要有扎實的內在基礎———平常要在普通客戶的服務上多下工夫，踏踏實實做好各項實質性工作，提高誠信度，這樣才能真正得到消費者認同，不斷擴大市場占有。
曹瑾
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