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早報(bào)江蘇專稿 楊劍
在保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作本月鋪開后，該省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)昨天宣布，即將開展2005年度保險(xiǎn)信用狀況調(diào)查，摸清社會(huì)大眾對(duì)江蘇保險(xiǎn)公司以及保險(xiǎn)行業(yè)信用狀況的認(rèn)知度和評(píng)價(jià)，以推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)針對(duì)性的改進(jìn)工作。
據(jù)介紹，此次調(diào)查范圍為2004年底前在江蘇正式開業(yè)的保險(xiǎn)公司，采取對(duì)保戶上門調(diào)查、社會(huì)問卷調(diào)查、專業(yè)公司調(diào)查以及網(wǎng)上調(diào)查等形式，了解保戶和社會(huì)大眾對(duì)各保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量、信用狀況的滿意度和意見。
據(jù)了解，該省保監(jiān)局2005年工作的一項(xiàng)重要任務(wù)是加大對(duì)信訪投訴較集中的公司和社會(huì)廣泛關(guān)注的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)管力度。
日前，該省保監(jiān)局局長(zhǎng)李勁夫宣布，今年6月到11月，開展整頓、規(guī)范全省保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序工作，重點(diǎn)內(nèi)容是虛假批退保費(fèi)、虛掛應(yīng)收保費(fèi)等數(shù)據(jù)不真實(shí)行為、業(yè)務(wù)管理不規(guī)范、欺詐誤導(dǎo)客戶的行為，同時(shí)還將檢查公司內(nèi)控制度建立和執(zhí)行落實(shí)情況，專項(xiàng)治理“理賠難”。
2002年，針對(duì)當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)業(yè)建立在加大失信成本，甚至是在犧牲信用基礎(chǔ)上的發(fā)展，保險(xiǎn)信用的缺乏已滲透到了經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，江蘇保險(xiǎn)業(yè)在全國(guó)率先開展保險(xiǎn)信用體系建設(shè)工作，并制訂分3步走的《建設(shè)江蘇保險(xiǎn)信用體系五年規(guī)劃》。
截至2004年底，在江蘇設(shè)立經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)公司總數(shù)已達(dá)23家，其中產(chǎn)險(xiǎn)公司13家，壽險(xiǎn)公司10家。
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