保險公司豈能借口長假推遲返利

　　上海保監局就近期有媒體報道滬上個別保險公司借口“五一”長假不按時給付到期保險金事件，向業內發出通報。5月17日，記者致電上海保監局，相關人員并未向記者透露保險公司的名字。

　　據悉，今年“五一”前夕，一名保戶購買的上海某保險公司的兩全型保險到了返利的時間，按照以往的經驗，在這個時間點，扣除保費的同時，返利的錢也會同時打到賬戶上。

　　但幾天后到銀行查詢，該保戶卻發現錢遲遲沒有到賬。當他致電查詢為何返利遲遲不到時，該保險公司的工作人員并沒有給予他一個合理的解釋。

　　該保險公司稱，由于目前保險公司的返利由原先的按月結算改為按周結算，保戶的返利結算日期恰逢“五一”長假，因此可能有所延誤。

　　“企業是要講誠信的，既然4月26日是返利的時間，這一天又不是國定的節假日，就應該按章辦事，按時將錢款匯到賬上。即使因為各種原因不能將錢款匯到賬戶上，也應該電話告之。”該保戶表示。

　　業內人士認為，該保險公司無法將錢款按時到賬的原因，很可能是保險公司與銀行之間復雜繁瑣的結賬手續，再加上“五一”銀行不辦公。但即便如此，保險公司都應該通過各種方式主動與客戶取得聯系，而不應該等著客戶去聯系保險公司。