外資與中資齊飛 保險(xiǎn)巨頭進(jìn)入引發(fā)競(jìng)爭促進(jìn)發(fā)展

　　2004年12月11日，中國保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)取消了設(shè)立外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的地域限制，中國保險(xiǎn)市場(chǎng)全面開放。外資保險(xiǎn)公司借此東風(fēng)紛紛摩拳擦掌，欲憑借自身的優(yōu)勢(shì)搶占中國市場(chǎng)；中資保險(xiǎn)公司則調(diào)動(dòng)一切有利資源，對(duì)市場(chǎng)的爭奪同樣當(dāng)仁不讓。

　　那么，競(jìng)爭雙方的優(yōu)勢(shì)究竟在哪里呢？

　　外資：樹大好乘涼

　　據(jù)保監(jiān)會(huì)最新的統(tǒng)計(jì)資料表明，目前我國批準(zhǔn)開業(yè)的外資保險(xiǎn)公司超過40家，占了中國保險(xiǎn)公司總數(shù)的一半以上，其中不乏在福布斯世界500強(qiáng)排名前列的國際保險(xiǎn)巨頭，大有要和中資保險(xiǎn)公司分庭抗禮的趨勢(shì)。

　　外資保險(xiǎn)公司挾其動(dòng)輒百年以上的悠久歷史和雄厚的資本積累來到中國，目的就是借助中國市場(chǎng)的開拓，來帶動(dòng)其新一輪的發(fā)展勢(shì)頭。通過百年的市場(chǎng)磨練和探索，這些公司擁有一套相對(duì)比較完善的管理制度和經(jīng)營策略，在市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)推廣上面更是經(jīng)驗(yàn)豐富。這些都使外資保險(xiǎn)公司能在短期之內(nèi)在中國打開一定的局面。

　　此外，在目前國內(nèi)各種投資手段復(fù)雜，收效又不穩(wěn)定的情況下，外資保險(xiǎn)公司在海外投資的高回報(bào)率十分醒目。國際品牌的強(qiáng)大號(hào)召力，在無形中增加了消費(fèi)者對(duì)他的信心，成為吸引客戶的又一亮點(diǎn)。而且，隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來的發(fā)展，國與國之間人員的流動(dòng)性日益加大，眾多外資保險(xiǎn)公司提供的全球理賠服務(wù)也成為其競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之一。

　　中資：貼身小棉襖

　　中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展只有短短20多年的歷史，即使是人保這樣的“元老”級(jí)公司，其規(guī)模和歷史也無法和外資的保險(xiǎn)公司相比。但是，中資保險(xiǎn)公司擁有一個(gè)外資保險(xiǎn)公司無法比擬的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)概括起來就是兩個(gè)字：本土。

　　中資保險(xiǎn)公司和中國的保險(xiǎn)市場(chǎng)一起出生、成長，20余年的市場(chǎng)積累在保險(xiǎn)消費(fèi)者心里形成了很強(qiáng)的認(rèn)同感。在國際市場(chǎng)上，中國保險(xiǎn)公司的品牌確實(shí)處在剛剛起步的階段，但是在國內(nèi)卻有著遠(yuǎn)勝于外資的親和力。

　　中資保險(xiǎn)公司的本土優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在對(duì)中國消費(fèi)者心理的熟知和掌握。險(xiǎn)種設(shè)計(jì)往往更貼近中國百姓的需求，能真正撓到消費(fèi)者的“癢處”、“痛處”。組織行銷管理時(shí)，也能針對(duì)消費(fèi)者的特點(diǎn)作出準(zhǔn)確有效的決策。

　　雖然沒有國際級(jí)大公司的全球化服務(wù)那么眩目，但是，在外資公司致力于人才尋求與組建隊(duì)伍的時(shí)候，中資公司已經(jīng)擁有了一批對(duì)公司忠誠度很高、業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的精英。他們中很多人是中國保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)開拓者，他們熟悉中國保險(xiǎn)市場(chǎng)，熟悉中國保險(xiǎn)消費(fèi)者，擁有廣大的客戶群體，高超的業(yè)務(wù)能力，是中資保險(xiǎn)公司最重要的無形資產(chǎn)。

　　可見，在強(qiáng)大的國際競(jìng)爭對(duì)手面前，中資保險(xiǎn)公司的“本土”優(yōu)勢(shì)使他們成為中國老百姓的“貼身小棉襖”，成為爭奪市場(chǎng)的不二法門。

　　市場(chǎng)：競(jìng)爭帶來成長

　　無論是知根知底的中資保險(xiǎn)公司，還是樹大根深的外資保險(xiǎn)公司，最終的選擇權(quán)在于消費(fèi)者。惟有真正滿足中國老百姓對(duì)保險(xiǎn)的不同需求，才是保險(xiǎn)公司在競(jìng)爭中最后勝出的法寶。

　　隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老百姓的消費(fèi)結(jié)構(gòu)由單純的溫飽型向安全型、休閑型過渡，在消費(fèi)的同時(shí)加入了對(duì)自身安全和價(jià)值滿足的追求。與此相對(duì)應(yīng)的，保險(xiǎn)公司的“中外之爭”也由簡單的產(chǎn)品競(jìng)爭、營銷競(jìng)爭轉(zhuǎn)向更高階段的服務(wù)競(jìng)爭和信譽(yù)競(jìng)爭。激烈的競(jìng)爭激活了市場(chǎng)，在鞏固已有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，雙方都在不斷借鑒對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，努力加強(qiáng)核心競(jìng)爭力。于是：一系列滿足新需求的險(xiǎn)種面世，越來越多的便捷服務(wù)體系建立完善，全面嚴(yán)格的監(jiān)察體制確立，行業(yè)規(guī)范得到更大程度的強(qiáng)調(diào)和尊重……

　　又于是，市場(chǎng)主體的有序競(jìng)爭使中國的保險(xiǎn)市場(chǎng)快速成長，也使消費(fèi)者得到了更多的利益。業(yè)內(nèi)的開拓者和諸多權(quán)威人士面對(duì)中外保險(xiǎn)業(yè)日漸加劇的全面競(jìng)爭，異口同聲地評(píng)價(jià)說：中資和外資保險(xiǎn)公司在中國保險(xiǎn)市場(chǎng)上的競(jìng)爭方興未艾，這絕不是一場(chǎng)究竟誰優(yōu)誰劣的競(jìng)爭。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)下，保險(xiǎn)行業(yè)的“中外之爭”必將成為推動(dòng)中國保險(xiǎn)市場(chǎng)走向成熟和完善的動(dòng)力，而雙方的優(yōu)勢(shì)最終都將轉(zhuǎn)成為中國保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)。

　　作者：小馬