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日前, 浙江保監局正式發布《關于進一步加強浙江保險業誠信建設的指導意見》。浙江保監局要求轄區內的保險機構正視問題，切實將誠信視為企業的生命線。
《關于進一步加強浙江保險業誠信建設的指導意見》表示，要切實加強誠信教育培訓和誠信文化宣傳，各保險機構要開展從業人員的法律法規和業務知識
等培訓工作，形成守法合規、誠信經營的良好氛圍。浙江保監局也將在完成對轄內壽險公司分支機構高級管理人員調研工作的同時，適時舉辦壽險公司高級管理人員培訓班，提高其對保險經營和管理的認識，以及依法合規經營、誠信經營的意識和水平等。
同時，浙江保監局將建立健全征信管理和信息披露制度，以“浙江保險信息系統”網站為主要平臺，逐步建立浙江保險業的征信管理制度，對涉及保險業的重大失信行為，要列入名單，予以公示，限期整改，嚴重者要實施市場退出；建立健全保險信息披露制度，對依法應當向社會公開的有關保險公司經營信息、風險信息、產品信息等，要嚴格按照有關規定實施披露，并加強這方面的監督檢查，有故意或過失不披露信息，造成消費誤導、群訴群訪、大規模退保等嚴重情形的，將責令其承擔相應責任；切實加強數據真實性管理，以數據真實性為重點，加大對弄虛作假行為的查處力度；推行保險監管政務公開制度，利用指定媒體和“浙江保險信息系統”，及時公開中國保監會有關政策法規和浙江保監局的行政許可事項、行政處罰情況和信訪投訴的受理及處理情況分析等，方便社會了解，接受公眾監督，切實加強保險監管機關自身的誠信建設；強化失信懲戒機制，整頓和規范保險市場秩序，嚴厲查處損害保險業信譽的保險公司、中介機構和保險營銷人員的信用失范行為，把虛假宣傳、誤導消費、以及各類不正當競爭行為等違法違規行為作為監督檢查的重點，努力做到發現一起，處理一起，警示教育一片，促進信用環境生成。
還要加強行業協會建設，發揮協會在誠信建設工作中的作用。大力加強保險行業協會專業委員會建設，充分發揮其行業性、專業性、自律性優勢；積極探索建立保險合同糾紛調解處理機制，有條件的行業協會可以在內部探索成立產險和壽險保險合同糾紛調解委員會，積極參與處理保險合同糾紛的調解處理；強化行業自律懲戒機制，在加強監管處罰力度的同時，完善行業自律機制，制定行業自律懲戒公約，充分發揮自律懲戒功能；完善社會問卷調查評價工作，作為過渡辦法，通過社會問卷調查的形式對各家公司的信用狀況進行評價。
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